3 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde belirli bir saat verilerek arızanın giderileceği söylendi. Ancak verilen saatlerde herhangi bir düzelme olmadı ve hâlâ internetim yok.

İnternetimin bağlı olduğu adres Hatay/Defne'dir. Müşteri numaram: 1782992045. Bu süreçte mağdur oldum ve hizmetten yararlanamadım. Sorunumun acilen çözülmesini ve interneti kullanamadığım 3 günlük sürenin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.