to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır İzmir Karabağlar’daki adresimde Türk Telekom’dan aldığım internet ve Tivibu hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Son bir aydır ise internet tamamen yok ve bağlantı sürekli kopuk. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde sadece uzaktan inceleme yapılıyor ve “sorun çözüldü” denilerek kayıt kapatılıyor. Hiçbir teknik ekip eve gelmedi, kablolar kontrol edilmedi.
Bu süreçte interneti ve Tivibu’yu hiç kullanamıyor olmama rağmen, her ay 750 TL tutarında fatura ödemeye devam ediyorum. Fatura tutarı hem internet hem de Tivibu hizmetini kapsıyor. Sorunun sürekli ve her gün yaşanmasına rağmen, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Hizmetim taahhütlü olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Türk Telekom’dan beklentim, internet ve Tivibu hizmetlerindeki arızanın kalıcı olarak giderilmesi ve mağduriyetimin bir an önce sona erdirilmesidir. Müşteri numaram: 188*****980.
Yaklaşık 2,5 aydır İzmir Menderes’te taahhütlü Türk Telekom internet ve Tivibu hizmetimden düzgün şekilde faydalanamıyorum. Ara sıra bağlantı olsa da çoğunlukla internete erişemiyor ve Tivibu izleyemiyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödemesi yapıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h...
Türk Telekom ev internetine yeni geçiş yaptım ve İzmir Karabağlar’daki adresimde yaklaşık 10 gündür internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Her saat denememe rağmen bağlantı sağlanamıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak bugüne kadar herhangi bir ...
Yaklaşık 5 gündür İzmir Karabağlar’daki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet bağlantısı sürekli olarak tamamen kesik ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için modemi defalarca kapatıp açtım, ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluş...
Yorumlar