Fatura Ödememe Rağmen Sürekli Kesilen İnternet Ve Tivibu Hizmeti

Lokman

24 Eylül 2025 20:04

404

Yaklaşık 2,5 aydır İzmir Menderes’te taahhütlü Türk Telekom internet ve Tivibu hizmetimden düzgün şekilde faydalanamıyorum. Ara sıra bağlantı olsa da çoğunlukla internete erişemiyor ve Tivibu izleyemiyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödemesi yapıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ekiplerin eve gelip kontrol ettiği ve bir sorun bulunmadığı bildirildi, fakat ben hâlâ hizmet alamıyorum. Şikayetlerim çözüldü denilerek kayıtlar kapatılıyor, ancak sorun devam ediyor. Şimdiye kadar herhangi bir ücret iadesi veya fatura indirimi de teklif edilmedi.

Tek isteğim, ödediğim hizmetten eksiksiz şekilde yararlanabilmek ve internet ile Tivibu’nun kesintisiz çalışmasının sağlanmasıdır. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

3 Aydır Süren İnternet Ve Tivibu Sorununa Çözüm Bulunmuyor

Dilara

Türk Telekom

08 Eylül 2025 20:37

237

Yaklaşık 3 aydır İzmir Karabağlar’daki adresimde Türk Telekom’dan aldığım internet ve Tivibu hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Son bir aydır ise internet tamamen yok ve bağlantı sürekli kopuk. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde sadece uzaktan in...

3-aydir-suren-internet-ve-tivibu-sorununa-cozum-bulunmuyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

90 Gündür İnternetsiz Kaldık, Ücret İadesi Ve Açıklama Bekliyoruz

Itır

Türk Telekom

02 Kasım 2025 15:16

472

Çok uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyiz. İzmir/Menderes’te 24 Mbps limitsiz evde internet hizmetimiz 06.08.2025 tarihinde kesildi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 90 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Arıza kaydı oluşturmak için hem müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük hem de bizzat Mend...

Türk Telekom Her Sonbahar Ve Hafta Sonu Tekrarlayan İnternet Ve Tivibu Kesintileri Çözülmüyor

Ayşe

Türk Telekom

06 Ekim 2025 20:54

597

Yıllardır Türk Telekom’un ev interneti ve Tivibu hizmetlerini kullanıyorum. Özellikle sonbahar aylarında ve hafta sonlarında evimde sürekli olarak internet ve Tivibu bağlantısı kesiliyor. 3 Ekim’den bu yana hem internet hem de Tivibu hizmetinden yararlanamıyorum. Geçen hafta Tivibu için ekipler geli...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Ve Tivibu Hizmetlerinde Uzun Süreli Kesinti Ve İlgisizlik

İsmail

Türk Telekom

15 Ekim 2025 12:35

505

3 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Bornova Evka 3 Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerim tamamen kesik durumda. İnternet kablosu kopmuş ve yola düşmüş halde olmasına rağmen, defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı ve yetkililer taraf...

İnternet Ve Tivibu Hizmetlerinde Uzun Süreli Kesinti Ve İlgisizlik

Türk Telekom İnternetim Bir Buçuk Yıldır Çalışmıyor Çözüm Sunulmuyor

Toprak

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 03:41

273

Yaklaşık bir buçuk yıldır İstanbul’daki evimde Türk Telekom internet hizmeti neredeyse hiç çalışmıyor. İnternet bağlantım sürekli olarak yok denecek kadar kötü durumda ve bu sorun hiç düzelmedi. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, arıza kaydı olmadığı söylenerek geç...