to read complaints and reviews, or file yours.27 TL Google Play Ödemesinde 79,90 TL Fazla Mobil Ücret İptali Talebi
Türk Telekom mobil hatta tanımlı Emniyet Yeni 40 tarifemi kullanıyorum. 22 Şubat 2026 tarihinde Google Play üzerinden 27 TL’lik bir ödeme yapmam gerekiyordu. Kartla uğraşmamak için ödemeyi faturaya yansıt seçeneğini kullandım. Ancak sadece 27 TL’lik işlem için faturamda ayrıca 79,90 TL “mobil ödeme kullanım bedeli” adı altında ücret kesildiğini gördüm.
27 TL’lik bir işlem için neredeyse üç katı kadar ek bir mobil ödeme ücreti alınmasını hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum. İşlem öncesinde böyle yüksek bir mobil ödeme kullanım bedelinden açıkça bahsedilmedi, bu ücretin neye göre, hangi şartlarla ve nasıl hesaplandığı da anlaşılır değil.
Hat sahibiyim, adım K**** Y**** ve Sivas’ta ikamet ediyorum. Fatura özetimde bu kalem açıkça “mobil ödeme kullanım bedeli 79,90 TL” olarak görünmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona yanıt alamadım, bu nedenle itirazımı buradan iletmek zorunda kaldım.
27 TL’lik Google Play ödemesi nedeniyle yansıtılan 79,90 TL’lik mobil ödeme kullanım bedelinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini, bu tür ücretlendirmeler konusunda da açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
