to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hatta tanımlı Emniyet Yeni 40 tarifemi kullanıyorum. 22 Şubat 2026 tarihinde Google Play üzerinden 27 TL’lik bir ödeme yapmam gerekiyordu. Kartla uğraşmamak için ödemeyi faturaya yansıt seçeneğini kullandım. Ancak sadece 27 TL’lik işlem için faturamda ayrıca 79,90 TL “mobil ödeme kullanım bedeli” adı altında ücret kesildiğini gördüm.
27 TL’lik bir işlem için neredeyse üç katı kadar ek bir mobil ödeme ücreti alınmasını hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum. İşlem öncesinde böyle yüksek bir mobil ödeme kullanım bedelinden açıkça bahsedilmedi, bu ücretin neye göre, hangi şartlarla ve nasıl hesaplandığı da anlaşılır değil.
Hat sahibiyim, adım K**** Y**** ve Sivas’ta ikamet ediyorum. Fatura özetimde bu kalem açıkça “mobil ödeme kullanım bedeli 79,90 TL” olarak görünmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona yanıt alamadım, bu nedenle itirazımı buradan iletmek zorunda kaldım.
27 TL’lik Google Play ödemesi nedeniyle yansıtılan 79,90 TL’lik mobil ödeme kullanım bedelinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini, bu tür ücretlendirmeler konusunda da açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattımda Prime Düşün 40 GB tarifesini kullanıyorum. 19 Şubat’ta Google Play üzerinden 60,99 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu işlemden hemen sonra, hiçbir şekilde bana önceden bilgi verilmeden ve onayım alınmadan mobil ödeme kullanım bedeli adı altında 79,90 TL ek ücret yansıtıldığını gör...
29.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma bağlı Google Play üzerinden bilgim ve onayım dışında üç ayrı işlem yapılmıştır. Faturama 459,99 TL ve 49,00 TL olmak üzere iki adet ödeme ve ayrıca 59,90 TL mobil ödeme kullanım bedeli yansıtılmıştır. Hiçbirine onay vermedim, tarafımdan yapılmış bir işlem de...
Türk Telekom’a ait sonu 3487 ile biten hattıma 26.12.2025 tarihinde kesilen faturamda, faturamın haricinde 59,90 TL “mobil ödeme kullanım bedeli” adı altında bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin neden alındığına dair faturada herhangi bir açıklama bulunmuyor. Mobil ödeme ile herhangi bir işl...
Türk Telekom mobil hattımın faturasına Google Play adı altında iznim ve onayım olmadan abonelik ücreti yansıtılmaktadır. 14.01.2026 tarihli faturamda Google Play olarak görünen 349 TL tutarında bir bedel alınmıştır. Daha önce de haftalık 199 TL olacak şekilde benzer bir abonelik ücreti tarafıma yans...
Türk Telekom tarafından, 26.12.2025 tarihinde saat 13:01’de bana iletilen bilgilendirmede, mobil ödeme kullanım bedeli ve gecikmiş tahsilat bedeli adı altında, 01.02.2026 tarihinden itibaren 79,99 TL’nin üç ayda bir tahsil edileceğine dair bir talep ile karşılaştım. Ancak ben farklı bir operatör hat...
Yorumlar