to read complaints and reviews, or file yours.27 Gün Fiber İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura İptali Talebi
Türk Telekom TTNET fiber internet aboneliğim için İstanbul Sancaktepe adresimde 22 Temmuz 2026 tarihinden bu yana genel arıza gerekçesiyle tam 27 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evde interneti hiç kullanamadığımız halde tarafıma 725 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturayı ödemem isteniyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen genel arıza olduğu söylenerek bireysel arıza kaydı bile oluşturulmadı. Arızanın ne zaman giderileceği konusunda net bir bilgi verilmedi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Tüm bu mağduriyetin karşılığında ise yalnızca 21 TL gibi son derece yetersiz bir indirim yapılmış.
Kullanmadığım 27 günlük internet hizmeti için ücret ödemek istemiyorum. Bu nedenle kesinti yaşanan dönemle ilgili faturanın tamamen iptal edilmesini ve haksız tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süreli ve çözülemeyen kesinti nedeniyle Türk Telekom TTNET fiber aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan, tamamen ücretsiz şekilde iptal edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek hem fatura hem de abonelik iptali taleplerimin karşılanmasını bekliyorum.
