25.000 Adım Kampanyası İnterneti Hattıma Tanımlanmadı

Türk Telekom mobil hattım 544 ile başlayan numaram üzerinden Türk Telekom uygulamasındaki 25.000 adıma günlük internet kampanyasına katıldım. Toplamda 75.000 adım atmama rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken internet hediyesi hattıma yüklenmedi ve bir haftadır bu sorun devam ediyor.

Sorunu fark ettikten sonra hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ancak buna rağmen internet hakkım tanımlanmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Uygulamada adımlarım ve kampanya katılımım görünmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde hediye tanımlanmadı.

Türk Telekom’dan, ilgili kampanya kapsamında hak ettiğim internet paketinin hattıma tanımlanmasını ve aynı sorunu yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.