24 Gün İçinde Tamamlanmayan İnternet Nakil İşlemi

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 200 Mbps fiber paket kullanıyorum. Yeni eve taşındığım için 9 Mayıs 2026 tarihinde nakil başvurusunda bulundum; ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. 1781636862 numaralı evde internet hizmet numarasıyla kayıtlı aboneliğimin Sakarya Karasu’daki yeni adresime taşınmasını istiyorum, fakat ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme alamadım.
İlk kurulumu 1 günde yapabilen firma, taşıma işlemini 24 gündür nasıl yapamıyor?
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 12 kez aradım; her seferinde “bugün gelecekler, yarın gelirler, sorun çözülecek” denmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Günlerdir internetsiz kalarak mağdur oluyorum ve işimi gücümü internet üzerinden yürütmekte zorlanıyorum.

Türk Telekom’dan, 1781636862 numaralı internet aboneliğimin nakil işleminin Sakarya Karasu’daki yeni adresime acilen tamamlanmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.