to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden “Online'a Özel Efsane İndirim Kampanyası” kapsamında 200mbps’ye kadar internet tarifesine başvurdum ve aynı gün Manisa/Akhisar’daki adresimde kurulum gerçekleşti. Ancak, kurulumdan bu yana hızım sürekli olarak 90-100mbps civarında seyrediyor. Yani bana sunulan 200mbps’lik hizmeti alamıyorum; aslında 100mbps’ye kadar destekleyen bir paket kullanıyormuşum gibi bir durum söz konusu.
Başvuru ve kurulum sırasında adresimin 200mbps hızını desteklemediğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer altyapım bu hızı desteklemiyorsa, bana bu seçeneğin sunulmaması ve ekstra ücret ödeyerek alamadığım bir hizmetin tarafıma satılması kabul edilemez. 18 ay taahhütle, ilk 6 ay 425 TL, sonraki 12 ay ise 850 TL olarak ücretlendirileceğim bir paket için, vaat edilen hızın sağlanmasını bekliyorum.
Sorunun çözülmesi için TTNET Online İşlemler üzerinden şikayet oluşturdum (Şikayet Takip No: 5208**1103), fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İnternet Hizmet Numaram: 1783890128.
Talebim; ya hızımın vaat edilen 200mbps seviyesine yükseltilmesi ya da altyapının desteklediği 100mbps’lik pakete geçirilip, ücretimin buna göre düzenlenmesidir. Kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Daha önce internet üzerinden başvurduğum Türk Telekom Online'a Özel Efsane İndirim Kampanyası 100 Mbps paketinin kurulumu 23.10.2025 tarihinde yapıldı. Altyapımın 100 Mbps'ye kadar desteklediği söylendi ancak kurulumdan sonra hız testlerinde 50 Mbps bile alamadım. Hizmet numaram: 8862099610. Durumu...
15.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya Malazgirt Mahallesi Dikmen Caddesi No:367/A adresindeki Türk Telekom bayisinde, bana düşük tutarlı bir paket sunulacağı söylenerek 100 Mbps hızında internet için taahhüt yaptırıldı. Ancak bana bildirilen tutardan çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. İlk fat...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 100 Mbps hızındaki paketimin taahhüdü 01.09.2025 tarihinde sona erecek. Gün içerisinde, online işlemler üzerinden aylık 685 TL’ye özel bir kampanya sunuldu ve onayladım. Ancak yaklaşık 30 dakika sonra “kampanya reddedildi” şeklinde SMS aldım. Müşteri hizme...
Türk Telekom’dan 1782965337 numaralı hizmet ile 50 Mbps fiber internet kullanıyorum. 7/11/2025 tarihinde hizmetimin yenilenme zamanı geliyordu. 9/10/2025 saat 18:48’de internet hesabım üzerinden bana sunulan “Efsane Fırsat Kampanyası” teklifini kabul ederek, 18 ay boyunca aylık 610 TL (1020 TL - 410...
Türk Telekom’dan “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası” kapsamında 100 Mbps’ye kadar hızda internet hizmeti alıyorum. Ancak aylardır hem hızım çok düşük kalıyor (çoğunlukla 71 Mbps civarında), hem de altyapı düzenlemesi yapılacağı söylenmesine rağmen bir türlü hızım yükseltilmiyor ve bölgemize fiber alty...
Yorumlar