to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetim yaklaşık 20 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ hiçbir onarım yapılmadı ve faturalar işlemeye devam ediyor. Sürekli 'çalışma var' deniliyor fakat sahada fiili bir çalışma yapılmadığını görüyorum. Bu süreçte 0553********15 numaralı hattı ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 'arama yapacağız, ekip yönlendireceğiz' denildi ancak ne arayan oldu ne de gelen giden bir ekip.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kimi zaman 'bizim işimiz değil' denilerek başka yere yönlendiriliyorum, diğer taraf ise 'hayır onların işi' diyerek tekrar Türk Telekom’a yönlendiriyor ve Zonguldak merkezde adeta iki kurum arasında sıkışıp kalıyorum. İnternet olmadığı halde ikinci fatura dönemi de geliyor ve buna rağmen sorunum hâlâ çözülmedi.
Üstelik sözleşmem yeni olmasına rağmen, internet hizmeti alamadığım bu dönemde caymak istesem benden cayma bedeli talep edileceği söyleniyor. Hem hizmet alamayıp hem de cayma bedeliyle karşılaşma ihtimalim beni mağdur ediyor. Aylık yaklaşık 600 TL ödediğim bu hizmetten 20 gündür yararlanamıyorum.
İnternetimin Zonguldak merkezde bulunduğum adreste en kısa sürede açılmasını, kesinti yaşadığım bu süre boyunca mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve buna göre faturalarımın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimi 11.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen bu süre içinde ne eve ne de binaya herhangi bir ekip gelmedi, herhangi bir teknik müdahale yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen he...
05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 30 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Uzun süredir de sık sık tekrarlayan kesintiler yaşıyordum, son kesintiyle birlikte artık hizmetten neredeyse hiç faydalanam...
Yaklaşık 20 gündür İzmir/Karabağlar adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturmama (Kayıt No: 5231****53) rağmen, tarafıma sadece ekiplerin iletişime geçeceği belirtiliyor fakat bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı, kimse aramadı. Sorun günün ...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve Zonguldak’ta son haftalarda sürekli tekrar eden uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle hafta sonları üç hafta üst üste benzer şekilde hizmet alamadım. Bugün yaşanan kesintiyle ilgili olarak önce saat 21.00’de internetin tekrar geleceği bilgisi v...
Yorumlar