Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33258813

20 Gündür İnternet Yok, Hizmet Alamadığım Halde Ücret Alınıyor

profile
Ahmet
Türk Telekom
04 Ağustos 2025 15:34
1.110

Yaklaşık 20 gün önce Türk Telekom ev internetimin Balıkesir, Dursunbey adresine taşınması için başvuru yaptım. Başvurum sonrasında herhangi bir bilgilendirme ya da başvuru numarası verilmedi. Taşıma süreci boyunca hem internet hizmetim kesildi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım.

İlk arımda taşıma başvurumun iptal edildiği söylendi, fakat ben böyle bir iptal talebinde bulunmamıştım. Sonrasında altyapının uygun olduğu söylendi ancak bu kez de bir parçanın eksik olduğu, ekiplerin geleceği belirtilerek süreç uzatıldı. Ayrıca, hizmetten yararlanamadığım halde taşıma ücreti faturama yansıtıldı ve taksitlendirildi.

Yaklaşık 20 gündür internetim olmadığı için büyük mağduriyet yaşamaktayım. Hem hizmet alamıyor hem de ücret ödemeye devam ediyorum. Cayma bedeli olmadan aboneliğimi sonlandırmak istediğimde ise bunun da mümkün olmadığı belirtildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ücret iadesi dahil olmak üzere mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Olmayan Adreste Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Ali
Türk Telekom
23 Temmuz 2025 20:58
786

Türk Telekom evde internet abonesiyim. 20 gün önce adres değişikliği yaparak yeni bir daireye taşındım. Taşınma sonrasında internet hizmetimin yeni adresime taşınmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yeni adresimde Türk Telekom altyapısının mevcut olmadığı ve internet h...

Altyapı Olmayan Adreste Cayma Bedeli Mağduriyeti
altyapi-olmayan-adreste-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

İnternet Taşıma Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

profile
Süreyya
Türk Telekom
11 Ağustos 2025 15:55
615

Türk Telekom fiber ev internetimin taşınması için başvuruda bulundum. 4 gün sonra kurulum için geldiler ve en geç 24 saat içinde internetin aktif olacağını söylediler. Ancak internetim açılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir gerekçeyle oyalandım: Bir kez tekrar ekip...

Nakil Başvurusu Belgeleri Hakkında Bilgi Verilmeden İşlemlerim İptal Ediliyor

profile
Kadir
Türk Telekom
17 Ekim 2025 10:47
523

Yaklaşık bir ay önce taşındığım yeni adreste Türk Telekom ev/ofis interneti nakil işlemi başlattım. 50 Mbps hızındaki internet paketimi taşımak istedim ancak yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleşmedi. Altyapı gelene kadar ön nakil talebinde bulundum. Başvurumun değerlen...

İnternet Bağlantısı Sürekli Erteleniyor, Hizmet Alamadan Fatura Ödüyorum

profile
Baran
Türk Telekom
25 Eylül 2025 00:13
892

20 Eylül’den itibaren Türk Telekom ev internetimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Fiber altyapı çalışması için ekipler gelip kabloları değiştirdiler ve mevcut bağlantımı iptal ettiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 Eylül Çarşamba günü için randevu verildi. Ancak belirtilen tari...

3 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Milleti Yanıltarak Abone Toplayan Türk Telekom videonun kapak resmi

Milleti Yanıltarak Abone Toplayan Türk Telekom

profile
Ramazan
Türk Telekom İnternet Bağlantısı Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Bağlantısı Sıkıntısı!

profile
Tolga
Türk Telekom Hat Taşıma Sözleşme Eksikliği videonun kapak resmi

Türk Telekom Hat Taşıma Sözleşme Eksikliği

profile
Hüseyin
Türk Telekom İnterneti Nakil Edilmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom İnterneti Nakil Edilmiyor!

profile
Muhammet
Türk Telekom'a Hat Taşıma Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Türk Telekom'a Hat Taşıma Sıkıntısı!

profile
Firat
Türk Telekom'un Yaptığı Büyük Hata videonun kapak resmi

Türk Telekom'un Yaptığı Büyük Hata

profile
Ercan

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Hat Taşıma Türk Telekom Hat Taşıma adres Türk Telekom Hat Taşıma arıyor Türk Telekom Hat Taşıma başvuru iptal etme Türk Telekom Hat Taşıma cayma bedeli Türk Telekom alacak Türk Telekom başvuru iptal etme Türk Telekom arıyor Türk Telekom balıkesir Türk Telekom abonelik sonlandırma
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri