Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Tivibu
20 Gündür Beklenen Kumanda Değişimi İçin Çözüm Bekliyorum

ID:33603573

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

20 Gündür Beklenen Kumanda Değişimi İçin Çözüm Bekliyorum

Murat

Türk Telekom

07 Eylül 2025 18:59

755

Murat'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

20.08.2025 tarihinden beri Tivibu Uydu hizmetimde kumanda arızası nedeniyle değişim talebinde bulundum. Yaklaşık 20 gündür bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde 6-7 defa farklı randevu tarihi verildi, ancak hiçbirinde teknik ekip adresime gelmedi. Şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak sorunum da bir türlü çözülmedi.

Kumanda değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Murat

08 Eylül 2025 11:58

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşteri sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Uydu Hizmeti Verilmiyor Ödemeler Alınmaya Devam Ediyor

Müşteri

Türk Telekom

28 Eylül 2025 14:52

667

Haziran ayından bu yana Tivibu Uydu hizmetini kullanamamaktayım. Bu süreçte tarafınıza 7 kez arıza ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir teknik ekip adresime gelmemiş, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Buna rağmen Haziran – Eylül 2025 ayları arasında tüm faturalar tarafımdan düzenli o...

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Teknik Destek Sürecindeki Sorunlar Ve Zaman Kaybı

Sena

Türk Telekom

01 Şubat 2025 18:11

714

Uzun yıllardır Tivibu kullanmaktayım. Kumandası sorun oluşturdu, çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetlerinden teknik destek istedim, yardımcı olmaya çalıştılar. Servis kaydı açıldı. 3-4 gün sonra, sabah saat 09.30'da bir mesaj: Değerli müşterimiz, Tivibu arızanız için 01.02.2025 günü saat 13.30-18.00...

Üç Aydır Arızalı Kumanda İçin Çözüm Sunulmuyor, Değişim Talebim Karşılanmadı

Fikret

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 17:24

771

Tivibu Ev aboneliğim kapsamında tarafıma verilen kumanda yaklaşık 3 aydır hiç çalışmıyor. Bu süre zarfında toplam 7 defa arıza kaydı oluşturdum ve her defasında değişim talebinde bulundum, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kumandam değiştirilmedi. Kumanda aboneliğin bir parçası olarak verilmiş...

Teknik Servis Randevusu Sürekli Erteleniyor

Aykut

Türk Telekom

20 Ocak 2025 13:07

925

Arıza Kaydı Çözümlenmeden Kapatılıyor İnternet Ve Tivibu Hizmeti Yok

Merve

Türk Telekom

01 Eylül 2025 19:40

296

27 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İzmir/Konak adresimde Türk Telekom sabit internet ve Tivibu hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çoğu zaman ulaşamıyor, ulaştığımda ise sadece “teknik ekip yönlendirilecek” denilerek kayıt açılıyor. Ancak hiç...

ariza-kaydi-cozumlenmeden-kapatiliyor-internet-ve-tivibu-hizmeti-yok-2.jpg