İş Bankası Kartı İle Online Alışverişte SMS Onay Kodu Gelmemesi

Uzun zamandır İş Bankası kartlarımla yaptığım online alışverişlerde, platform fark etmeksizin SMS onay kodu alamıyorum. Ödeme adımında cep telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmediği için internetten alışveriş yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi ancak sorun aynen devam ediyor, herhangi bir şekilde ilgilenilmedi veya detaylı bir inceleme yapılmadı.

İş Bankası’ndan, online alışverişlerde SMS onay kodu alamama problemimi teknik olarak inceleyip kalıcı şekilde çözmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.