to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Cam Kenarı Koltuğa Oturtulmadım
30 Mayıs 2026 tarihinde Varan Turizm’in Gebze–Aydın seferinde biletimi özellikle 15 numara cam kenarı koltuk için satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde, araba içi yolcu listesi ve ekrandaki bilgiler benim 15 numara cam kenarı koltukta olduğumu doğrulamasına rağmen, beni koridor tarafına oturtmaya çalıştılar.
Muavine iki kez koltuk yerimi değiştirmesini, satın aldığım yerin cam kenarı olduğunu açıkça söyledim. Buna rağmen hiçbir şekilde ilgilenmedi ve “Bunun tartışmasını yapmayalım” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Hem bilet alırken özellikle yer seçmiş olmama hem de sistemde bilgilerim doğru görünmesine rağmen kendi koltuğuma oturtulmamak beni mağdur etti.
Ben, para ödeyip özellikle seçerek aldığım koltuğa oturmak ve bu konuda personelin keyfi uygulamalarına maruz kalmamak istiyorum. Bu yaşanan olayın incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve bir daha aynı durumda kimsenin mağdur olmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
