to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün gece 23.59’da Denizli’den Kocaeli’ne Metro Turizm ile seyahat etmem gerekirken, perona Metro aracı yerine “Pskio Gezi” adlı farklı bir turizm şirketine ait otobüs geldi. Metro otobüsünün arızalandığı ve yerine bu aracın gönderildiği söylendi. Biletimi internet üzerinden almıştım ve 31 numaralı koltuk seçmiştim.
Araca bindiğimde koltuk numaralarımın olmadığı, düzensiz bir oturma planı olduğu ortaya çıktı. Muavin, Metro personeli bile değildi, Kamil Koç’tan görevlendirilmiş biri olduğunu söyledi ve bana “herhangi bir yere geç” diyerek ilgisiz ve düzensiz bir şekilde yönlendirdi. İnsanlar biletlerini 2+1 düzende, yan yana oturmak için almışlardı ancak otobüste böyle bir düzen olmadığı için kimse yerini bulamadı, çiftler ve aileler ayrı ayrı oturmak zorunda kaldı, ciddi bir kargaşa yaşandı.
Yaşanan kargaşa nedeniyle polis çağrıldı ancak hiçbir çözüm üretilemedi ve sonuç olarak bazı yolcular ayakta seyahat etmek zorunda kaldı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de yolcu hakları açısından kabul edilemezdir. Yolculuk boyunca yalnızca tek bir yerde 15 dakikalık kısa bir mola verildi, herhangi bir ikram veya servis yapılmadı, yolcu memnuniyeti tamamen göz ardı edildi.
Hayatımda yaşadığım en kötü ve en düzensiz yolculuklardan biriydi. PNR kodum ynuojz6 olan bu sefere ilişkin olarak, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum ve bu tür bir organizasyonsuzluğun ve mağduriyetin bir daha yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
29 Mayıs 2026 tarihinde Metro Turizm’den saat 19.00 için Rize’den Sakarya’ya ynsydy9 PNR numaralı bilet aldım. Araç zamanında gelmedi, yaklaşık iki saat boyunca peronda bekletildik ve otobüs ancak saat 21.00 civarında geldi. Otobüse bindiğimizde bu kez de kimse kendi numaralı koltuğunda oturmuyordu...
21.05.2026 tarihinde saat 23.58’de yolcu transfer firmasının İzmir (peron 63–67) – Afyon seferi için 42 numaralı koltuk ynrxco5 referans kodlu bilet aldım. Aynı saatte İzmir–Batum aracından bilet kesildi, bu nedenle bindiğimiz otobüsün Afyon otogarına gireceğini düşündüm. Ancak araç otogara girmedi ...
23.05.2026 tarihinde Metro Turizm’in 742137 sayılı, saat 18.30 Çorum–Sivas seferini kullandım. PNR numaram ynrojp9, koltuk numaram 32’ydi. Otobüs Çorum Otogarı’na 19.40’ta geldi, yani yaklaşık 1 saatten fazla gecikmeli girdi ve toplamda yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşandı. Bu süre boyunca ne SMS ...
19 Mayıs 2026 tarihinde, 18 Mayıs’ı 19 Mayıs’a bağlayan gece 01:30 Osmaniye – Konya seferi için Metro Turizm’den bilet satın aldım. Bilet bilgilerim; gidiş 19/05/2026 saat 01:30 Osmaniye–Konya, koltuk numaram 3, referans kodum ynqlxf3 şeklindedir. Gece 01:30’da kalkması gereken otobüs, saat 01:43 o...
21 Mart 2026 Cumartesi günü Nevşehir’den Kayseri’ye 09.30 kalkışlı, sefer numarası 223812 olan Metro Turizm otobüsüne, ymygsk2 referans numarası ve 4 numaralı koltuk ile bilet aldım. Saat 09.30 olmasına rağmen otobüs gelmedi, perondaki görevli bayana her sorduğumda “yarım saat sonra peronda” bilgisi...
Yorumlar