20 Gün Süreli İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Şükrü

17 Şubat 09:38

159

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz ev internet hizmetim yaklaşık 20 gündür tamamen kesik durumda. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu sorunun benimle ilgili olmadığı, fırtına nedeniyle sokaktaki kabloların koptuğu tarafıma iletildi. Buna rağmen tarafıma mart ayından önce sorunun giderilemeyeceği söylendi.

İşim gereği internete sürekli ihtiyacım var ve 20 gündür internetsiz kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ancak her seferinde yalnızca beklemem gerektiği, yakın tarihte sorunumu çözemedikleri belirtildi, somut bir çözüm ya da hızlandırma yapılmadı.

Türk Telekom’un, sokaktaki kablo arızasını en kısa sürede gidererek internet hizmetimi acilen yeniden sağlamasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

20-gun-sureli-internet-kesintisi-icin-acil-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Maddi Kayıp Nedeniyle Mağduriyet

Tuna

Türk Telekom

07 Kasım 2025 21:51

507

Türk Telekom 50 Mbps yalın ev interneti kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı sorunu 15 gün önce de yaşamıştım; o zaman da internetim 5 gün boyunca yoktu. Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ar...

surekli-internet-kesintileri-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

20 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

İzzettin

Türk Telekom

19 Kasım 2025 12:32

266

Türk Telekom 50 Mbps ev internetim 20 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca neredeyse iki günde bir müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bölgede elektrik, doğalgaz çalışması ya da kablo sorunlarından kaynaklı bir çalışma olduğu ve sorunun kısa sürede giderileceği söyleniyor. Ancak arad...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan İnternet Kesintileri Çalışmalarımı Aksatıyor

Ayşe

Türk Telekom

25 Ekim 2025 11:25

211

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 9:20 itibariyle internet bağlantım tamamen kesildi ve bu sorun daha önce de defalarca tekrarlandı. Sürekli yaşadığım bu bağlantı problemi nedeniyle hem iş hem de günlük işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri...

12 Gün Süren İnternet Kesintisi Çözüm Bekliyor

Mehmet

Türk Telekom

10 Şubat 12:17

277

Türk Telekom’dan kullanmakta olduğum 50 Mbps limitsiz ev internetim 12 gündür hiçbir şekilde bağlanmıyor. Evde internet kullanamaz durumdayım ve bu süreçte günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu, ekiplerin ilgilendiği ve arızanın...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 50 Mbps Ev İnterneti 3 Gün Kesik Ve Fatura İadesi Talebi

Mehmet

Türk Telekom

26 Aralık 2025 12:03

303

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmetim 24.12.2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik ve evde hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda mahallede altyapı çalışması olduğu söyleniyor; ancak çevremde herkesin interneti varken sadece bizde hi...