Dreamy Set Siparişimin Teslimatı Gecikti, Acil Çözüm Bekliyorum

14.08.2026 tarihinde Yataş’ın internet sitesinden Dreamy Set adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş esnasında teslimat tarihi olarak 21.08.2026 bilgisi verildi ancak bu tarihin üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde çağrı merkezi ile defalarca görüşme yaptım, aciliyetini özellikle belirttim ve gecikmeyle ilgili şikayetlerimi ilettim. Geçen hafta yaptığım son aramada ürünlerin gün içinde üretiminin tamamlanacağı ve sevkiyat aşamasına geçileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Siparişi iptal etmem durumunda yeniden ürün bakmak ve yeni bir teslimat süresi beklemek zorunda kalacağım, bu da mağduriyetimi daha da uzatacak.

Yb36731472 numaralı siparişimin derhal hazırlanarak en kısa sürede teslim edilmesini veya makul bir çözüm sunulmasını, aksi halde süreçle ilgili haklarım çerçevesinde gerekli başvuruları yapacağımın dikkate alınmasını istiyorum.