Türk Telekom Hattımdan İzinsiz Freshio Fun Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden Freshio Fun isimli bir servise, tamamen isteğim dışında ve onayım alınmadan abone oldum. Mesajları okurken bir anda abonelik gerçekleşmiş, herhangi bir onay verdiğimi ya da bilinçli bir işlem yaptığımı kesinlikle hatırlamıyorum.

Abone olduğumu ancak bir gün sonra faturama yansıyan fazla tutarı görünce fark ettim. 29 Ağustos 2026 tarihli kullanım analizinde 132,92 TL, 79,75 TL ve 49,08 TL olmak üzere farklı kalemler halinde toplamda yaklaşık 319 TL ücretlendirme yapılmış.

Durumu fark eder etmez 444 1 444’ü arayarak iptal etmek istedim ancak menüler ve yönlendirmeler net olmadığı için bir türlü sonuca ulaşamadım. Daha sonra SMS yoluyla büyük uğraş sonunda aboneliği iptal ettim. Hiç kullanmadığım, sitesine bile girmediğim bir oyun sitesi için benden 1 aylık abonelik ücreti kesilmesi ve ekran tasarımının sanki elimiz yanlışlıkla değsin de abonelik başlasın şeklinde kurgulanmış olması tam anlamıyla mağduriyet doğurmakta ve bana göre dolandırıcılığa varan bir durum oluşturmaktadır.

Daha önce diğer operatörlerde hiçbir zaman böyle bir durum yaşamadım. Türk Telekom’un bu tür bir uygulamanın içinde yer alması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bu nedenle en kısa sürede operatör değiştirmeyi düşünmekteyim. İsteğim, hattım üzerinden yapılan Freshio Fun aboneliğinin hangi işlemle ve nasıl başlatıldığının tarafıma net olarak açıklanması, onayım dışında başlatılan bu abonelik kapsamında alınan yaklaşık 319 TL’lik tüm tutarların faturamdan iade edilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.