to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan ev telefonu aboneliğime bağlı 1843048270 hesap numarası için 1650 TL iade yapılacağına dair bir SMS aldım. SMS’te, iademi Türk Telekom’un borç/alacak sorgulama sayfasından ya da e-Devlet üzerinden görebileceğim ve talebim halinde IBAN numaram aracılığıyla 15 gün içinde hesabıma yatırılacağı yazıyordu.
Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ne Türk Telekom’un kendi sisteminde ne de e-Devlet üzerinde herhangi bir alacak görünmüyor. Bu nedenle IBAN bilgisi iletme aşamasına da geçemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyor, dolayısıyla sorunumu kimseye anlatamıyorum.
Türk Telekom’dan, SMS ile bilgilendirildiğim 1650 TL tutarındaki alacağımın sistemde görünür hale getirilerek tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Benimle iletişime geçip IBAN numaramı alarak iade sürecini tamamlamalarını ve iadenin ne zaman yapılacağı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom ev telefonu aboneliğim kapsamında tarafıma 177,21 TL tutarında alacağım olduğuna dair yaklaşık bir hafta önce e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ancak bu alacağımı kullanmak ya da iadesini almak istediğimde sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığım her seferinde “İşleminiz gerçekleştiri...
Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğimi 17.11.2025 tarihinde cihaz kutusuyla birlikte iade ettim. Aslında iade etmem gereken tarih 14.11.2025’ti ancak Karaman’ın Ermenek ilçesinde yaşıyorum ve burada yalnızca tek bir Türk Telekom müdürlüğü bulunuyor. İki gün üst üste iade için gittiğimde müdürlük kapalıy...
27.11.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılığı üzerinden, Türk Telekom operatörüne ait yanlış bir hat numarasının faturasını 1.151,85 TL tutarında yanlışlıkla ödedim. Hatanın farkına varınca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumumu anlattım ve benden e-posta göndermemi istediler. T...
Yorumlar