1,5 Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Randevu İptalleri

1:30 haftadır Samsun İlkadım zeytinlik Mahallesi adresindeki evimizde internetimiz çalışmamaktadır. 1:30 hafta önce. Arıza kaydı oluşturdum. Ekipler eve geldiğinde. Direk fiber dönüşüm sağlarsak sorununuz çözülür dedi ben de o gün gün içerisinde zaten hem arıza kaydı oluşturmuştum. Hem de fiber dönüşüm için randevu almıştım. Fakat eve gelen ekipler dedi ki randevunuz sistemde gözükmüyor. Siz yarın şubeye gidin. Ve direk oradan kesin olarak randevu alın. Şubenizi hemen ertesi sabah gittim. Durumu net bir şekilde şube çalışanına anlattım. Kendisi de gayet anlamış gibi bana yeniden randevu açtı ve sorun yaşamayacağımı belirtti. Ayın 16'sında randevuyu oluşturdum. Yirmisinde. Geleceklerini. O güne kayıt açtığını bildirdi. Fakat kimse gelmedi. Kendim daha sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Tabii ki yine randevum iptal edilmiş. Bana birkaç nedenden fiber dönüşüm olmayacağını söylediler hepsi farklı konuşuyor ve hepsi birbirinden daha çok biliyormuş gibi topu birbirine atıyor. Arıza için gelende müşteri temsilcisi de. Ben gene randevu oluşturdum. Anlayışlı davranarak. Aradığım gün. Bugün gün içerisinde geleceklerini söylediler fakat yine iki gün oldu ve kimse yok ve artık müşteri hizmetlerinden de bağlanamıyorum. Yapay zeka otomatikmen. Bana incelemede olduğunu söylüyor. Ben 1:30 haftadır evimde internetsiz şekilde. Kimsenin kesin yardımcı olmadan. Beni oyalamasını izliyorum. Bu yüzden üzerime kayıtlı 8825860868/1780175122 numaralı iki internetinde cezasız şekilde kapatılmasını. Telefon numara taahhüdümün de hattımı taşıyacağımdan cezasız şekilde iptalini, Ayrıca 1,5 haftadır kesik olan internetin ücret iadesini talep ediyorum. Acil şekilde. Bir daha sizi tercih etmeyeceğim.