to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 35 Mbps ev interneti hizmeti almaktayım. 15 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk arıza kaydından sonra ekipler gelip iç tesisatta sorun olduğunu belirtti. Bunun üzerine kendi imkanlarımla tesisat onarımını yaptırdım, ancak yine bağlantı sağlanamadı. Modemi doğrudan dışarıdan gelen kabloya bağladık ve farklı bir modemle de denememize rağmen sonuç değişmedi. Ardından ikinci kez arıza kaydı bıraktım ve iç tesisatta problem olmadığını belirttim. Ancak aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süre zarfında 31 Ekim 2025 tarihinde ödememi yaptım ve hizmetten faydalanamıyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve modem değişimi yapılmıştı. Hizmetim 24 ay taahhütlü olmasına rağmen sürekli benzer sorunlarla uğraşıyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, internet bağlantımın en kısa sürede ve kalıcı olarak onarılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri Numaram: 8802214241
Adres: Bursa, Yıldırım
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır internet hızım aşırı derecede düşük. Aldıkları ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum, siteye bile zorla giriş yapabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Müşteri hizmetleri...
Uzun süredir Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Abonelik başlangıcımdan bu yana belli aralıklarla internet kesintileri yaşıyordum, ancak dün bu sorun çok daha fazla tekrarlandı ve neredeyse hiç internet kullanamadım. Kesintiler herhangi bir olumsuz hava koşulu veya teknik müdahale olmad...
15 Eylül 2025 tarihinden beri Türk Telekom 35 Mbps ev interneti hizmetimde internet bağlantım tamamen kesildi ve DSL ışığım yanmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “altyapı çalışması var” denilerek beklemem istendi. Ancak mahallemde veya çevremde herhangi bir altyapı çalışması...
Türk Telekom Limitsiz 35 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 09.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir aydır hiç internet bağlantım yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. Gelen teknik ekip, sorunun kablodan kaynaklandığını belirtti ...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev internetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 3 gündür ise evimde neredeyse hiç internet yok; bağlantı sürekli kopuyor ve sadece modemin hemen yanında zayıf bir şekilde çekiyor. Oysa 6 yıldır Türk Telekom kullanıyorum ve evimin her odasında gayet iyi çe...
Yorumlar