13 Günlük Kullanım İçin Açıklamasız Ve Yüksek Fatura Şoku

27 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom'un Uğurlu 15 tarifesine 1 yıllık taahhütle geçiş yaptım. Ancak 9 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone'a geçiş yaptım. Sadece 13 gün Türk Telekom hattını kullanmama rağmen, tarafıma 1570,64 TL gibi fahiş bir fatura çıkarıldı. Faturanın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve Türk Telekom'da aktif bir hattım olmadığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Faturada hangi kalemlerin bu tutara neden olduğu belirtilmemiştir ve henüz ödeme yapmadım. GSM numaramın son 3 hanesi 139’dur. Şikayetimin oluştuğu il/ilçe: Adana/Sarıçam’dır.

Tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve bu fahiş fatura tutarının iptal edilerek, sadece kullandığım 13 günün faturalandırılmasını talep ediyorum.