Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Magnet
İnternet Yok, Fatura Var: Türk Telekom'un Magnet Sorunu

ID:31647971

İnternet Yok, Fatura Var: Türk Telekom'un Magnet Sorunu

Ahmet

Türk Telekom

18 Şubat 2025 17:39

5.797

Yeni taşınacak olduğumuz evimizde internet altyapısı olup olmadığını sormak için Türk Telekom'un hem çağrı merkeziyle hem de ana hizmet binasına giderek çalışanlarıyla yaptığımız görüşmede;
"Binanızda altyapı yok ancak şimdiki kablolu internetinizi donduralım yerine Magnet verelim o sizin işinizi görür, altyapı geldiğinde Magnet iptal edilir. Kablolu ağa geçersiniz. Magnet'in interneti çok başka yere götürmediğiniz ve kurulduğu adreste kaldığı takdirde oldukça yeterli ve hızlı" şeklinde geri dönüşler aldıktan sonra Magnet aldım ve 18.02.2024 günü gelip eve kuruldu.
Ancak WhatsApp'tan mesaj dahi atamıyoruz internet hiç yok sıfır. Müşteri hizmetleriyle 2 defa görüşüp destek aldık ancak nafile. 1 Mbps internet sağlıyordu şimdi o bile yok. İptal ettirmek istediğimde ise Magnet'in içerisinde bulunan sim kart ücreti tarafıma yansıtılacağı söylendi! İnterneti kullanabilsem zaten neden iptal ettireyim? Sizin cihazınız ve hizmetinizi kullanamamamdan kaynaklı suç sizdeyken neden ben sim kart parası ödüyorum? Acilen sorunumun çözülmesini istiyorum. Sınırsız internet diye aldık. 1.275 lira ödeme isteniyor ama internet yok!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Magnet En Fazla 1 Saat Bağlantı Sağlıyor Tekrar Bağlanmıyor

Halil

Türk Telekom

01 Kasım 2023 08:18

14.511

14 gün önce evimde altyapı olmadığı için Türk Telekom magnet internet önerdi. Bende kabul edip bağlattım. İnternetin çekmediği yerleri kontrol edip zaten üyelik açmadıklarını da ifade ettiler. Eve gelip cihazı kuruldu. İnternet yoktu. Oturum açmanız gerekli deyip gitmişler. Ben akşam gelip 192.168...

Türk Telekom Magnet En Fazla 1 Saat Bağlantı Sağlıyor Tekrar Bağlanmıyor

2 Yorum

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Aboneliği Başlatamıyorum

İsmail

Türk Telekom

15 Şubat 2024 11:25

3.065

2023 yılı Kasım ayında Türk Telekom'a evime internet bağlatmak üzere başvurdum. Evimizde altyapı olmadığı için internet verilemeyeceği cevabını aldım. İlerleyen süreçte Türk Telekom'un Magnet isimli kablosuz internet sistemi olduğunu öğrendim. Başvurular Türk Telekom Müdürlüklerinden yapılabildiği i...

Türk Telekom Evde İnternet Fahiş Zam

Yunus

Türk Telekom

19 Nisan 2024 10:01

9.521

2024 Şubat ayında Türk Telekom'dan evde internet hizmeti için başvuruda bulundum. Fakat binamızın altyapısının olmaması sebebiyle Magnet adında bir cihazla 12 megabit hızında internet hizmeti alabileceğim ve aylık 470 TL ödeyeceğim belirtildi. Bu teklifi kabul ettim. İlk faturamı ödedikten bir ay so...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Magnet İnternette Keyfi Olarak Fiyat Arttırımı Yapıyor

Seda

Türk Telekom

04 Nisan 2024 14:08

6.619

Evimi taşıdım taşındığım binada altyapı olmadığı için Türk Telekom Magnet internet sınırsız paketi aldım. Bana aylık 425 lira olarak faturalandırma olacağı ve artış yaşanmayacağı söylendi. Yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ilk ay normalde kullandığım gün kadar ödeme yaptım. Bu ay önce 18 Mart 2024 tarih...

Türk Telekom Magnet İnternette Keyfi Olarak Fiyat Arttırımı Yapıyor

1 Destek

Türk Telekom Fiber Modem Kurma Ve Altyapı Çalışması (! )

Medet

Türk Telekom

06 Nisan 2024 21:40

9.477

Yeni taşındığım adresimde fiber altyapısı aylar sonra geldi. Daireme kablo çekilmesine rağmen 2 aydır modem bağlanıp internet sağlanmıyor. Müşteri hizmetleri biz sadece görüntüleme yapıyoruz diyor. İlçe Türk Telekom Müdürlüğü çalışma devam ediyor diyor. Bu süre içerisinde verdikleri Magnet sim kartl...