to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura, Düşük Hız: Türk Telekom Magnet Limitsiz Hizmetinde Süregelen 12 Mbps Sorunu
2025 yılında tüm markalar 5g yüksek hızda internet sunarken, Türk Telekom Magnet Limitsiz hizmetiyle hâlâ 12 Mbps hızın üzerine çıkamıyorum. Üç yıldır bu düşük hız problemi sürekli olarak devam ediyor ve her ay 1190 TL fatura ödememe rağmen yüksek hızda internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hız artışı yapılmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Kendi imkanlarımla modemi yeniden başlatmak gibi çeşitli yöntemleri denememe rağmen sorun çözülmedi. Hizmetim taahhütsüz olmasına rağmen ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim faturanın karşılığında yüksek hızda internet erişimi talep ediyorum. İlgili kurumun bu konuda bana ve benzer şekilde mağdur olan diğer kullanıcılara acilen çözüm sunmasını istiyorum.
