1000 Mbps İnternet İçin 9 Mbps Hız Ve Sürekli Çözüm Eksikliği

Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızım sürekli olarak düşük ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Aldığım hız max 9.50 MBS. Yanlış okumadınız sadece 9. Defalarca müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm, ancak “bizde normal görünüyor” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı, teknik ekip de yönlendirilmedi.

Her ay 1000 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum fakat verilen hizmet kesinlikle bu ücretin karşılığı değil. Müşteri numaram: 1783278975. Sorunun yaşandığı adres: Kastamonu Merkez.

Sürekli yaşadığım bu düşük hız problemi nedeniyle ciddi anlamda memnuniyetsizim. Artık mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse taahhütsüz fesih hakkı veya kalıcı bir çözüm sağlanmasını istiyorum.