100 Mbps ADSL Hız Düşüklüğü Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom üzerinden Düzce Çilimli’de 100 Mbps ADSL sabit internet hizmeti kullanmaktayım. 4 Aralık’tan itibaren hız düşüklüğü yaşıyorum ve şu an internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3–4 defa aradım. Her seferinde ev içi tesisat arızası denilerek sorumluluk üzerimden atıldı. Bunun üzerine kendi imkanlarımla elektrikçi çağırdım ve ev içi tesisatta bir sorun olmadığı teyit edildi. Buna rağmen problemim hâlâ devam ediyor ve internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Türk Telekom’dan, almış olduğum 100 Mbps’lik internet hizmetinin sözleşmedeki hız seviyesine çıkarılmasını ve bağlantımın kesintisiz, sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.