to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim'de evimin internet bağlantısı, kablo kopması nedeniyle tamamen kesildi. Kablo değişimi hızlıca yapıldı ancak buna rağmen internet hizmeti tekrar sağlanmadı. 1 Kasım'da arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 1793677195). O tarihten bu yana defalarca Türk Telekom çağrı merkeziyle görüştüm, her seferinde “altyapı problemi” olduğu ve ekiplerin ilgilendiği söylendi. Ancak çevremdeki komşularımda hiçbir sorun yok, ayrıca kablo kopana kadar da herhangi bir altyapı problemimiz yoktu.
Arıza kaydı oluşturmama ve sürekli iletişim kurmama rağmen bugüne kadar ne bir ekip geldi ne de bir geri dönüş aldım. Bugün itibarıyla 10 gündür evimde internet yok ve bu nedenle internete bağlı birçok elektronik cihazımı kullanamıyorum. Hiçbir şekilde mağduriyetimin giderilmesi yönünde adım atılmadı.
Türk Telekom’dan beklentim, internet bağlantımın en kısa sürede sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesidir.
13 Eylül tarihinde Türk Telekom ev internetim aniden kesildi ve o tarihten 21 Eylül’e kadar hiç internet hizmeti alamadım. Arıza kaydımın numarası 5253****73’tür ve İstanbul Tuzla’da ikamet ediyorum. Sorunun ilk gününde müşteri hizmetlerini aradığımda, uzaktan müdahale yapıldı ve yarım saat beklemem...
Türk Telekom’dan kullandığım internette yaşanan problem nedeniyle 10 Ağustos’tan bu yana hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum (Hizmet no: 1798590826). Yapılan kontrollerde sinyal alamadıklarını ve dışarıdaki kablonun kopmasından dolayı sorun yaşandığını belirttiler. Buna rağmen, sadece bana kab...
Türk Telekom’a kayıtlı ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık iki haftadır hizmet alamıyorum. On bir gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bu süreçte herhangi bir teknik destek sağlanmadı, tarafıma dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Mü...
Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldığı söylendi fakat ne geri dönüş yapıldı ne de eve herhangi bir personel yönlendirildi. Hiçbir şekilde ilgilenilmediğini ve mağdur edildiğimi ...
9 Ağustos akşam saatlerinde ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgesel bir kesinti olduğu ve arızanın 10 Ağustos saat 1'de giderileceği söylendi. Ancak belirtilen sürede sorun çözülmedi. 10 Ağustos’ta tekrar aradığımda ise bu kez 11 Ağustos saat 1’de arızanın giderilmes...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.844 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.326 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.147 
Hız Testi 862 İçerik Servisleri 1.034 
İnternet 96.912 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.890 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.377 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.655 
Taahhüt 7.726 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar