to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim'de evimin internet bağlantısı, kablo kopması nedeniyle tamamen kesildi. Kablo değişimi hızlıca yapıldı ancak buna rağmen internet hizmeti tekrar sağlanmadı. 1 Kasım'da arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 1793677195). O tarihten bu yana defalarca Türk Telekom çağrı merkeziyle görüştüm, her seferinde “altyapı problemi” olduğu ve ekiplerin ilgilendiği söylendi. Ancak çevremdeki komşularımda hiçbir sorun yok, ayrıca kablo kopana kadar da herhangi bir altyapı problemimiz yoktu.
Arıza kaydı oluşturmama ve sürekli iletişim kurmama rağmen bugüne kadar ne bir ekip geldi ne de bir geri dönüş aldım. Bugün itibarıyla 10 gündür evimde internet yok ve bu nedenle internete bağlı birçok elektronik cihazımı kullanamıyorum. Hiçbir şekilde mağduriyetimin giderilmesi yönünde adım atılmadı.
Türk Telekom’dan beklentim, internet bağlantımın en kısa sürede sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesidir.
13 Eylül tarihinde Türk Telekom ev internetim aniden kesildi ve o tarihten 21 Eylül’e kadar hiç internet hizmeti alamadım. Arıza kaydımın numarası 5253****73’tür ve İstanbul Tuzla’da ikamet ediyorum. Sorunun ilk gününde müşteri hizmetlerini aradığımda, uzaktan müdahale yapıldı ve yarım saat beklemem...
Türk Telekom’dan kullandığım internette yaşanan problem nedeniyle 10 Ağustos’tan bu yana hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum (Hizmet no: 1798590826). Yapılan kontrollerde sinyal alamadıklarını ve dışarıdaki kablonun kopmasından dolayı sorun yaşandığını belirttiler. Buna rağmen, sadece bana kab...
Türk Telekom’a kayıtlı ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık iki haftadır hizmet alamıyorum. On bir gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bu süreçte herhangi bir teknik destek sağlanmadı, tarafıma dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Mü...
Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldığı söylendi fakat ne geri dönüş yapıldı ne de eve herhangi bir personel yönlendirildi. Hiçbir şekilde ilgilenilmediğini ve mağdur edildiğimi ...
9 Ağustos akşam saatlerinde ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgesel bir kesinti olduğu ve arızanın 10 Ağustos saat 1'de giderileceği söylendi. Ancak belirtilen sürede sorun çözülmedi. 10 Ağustos’ta tekrar aradığımda ise bu kez 11 Ağustos saat 1’de arızanın giderilmes...
Yorumlar