to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs tarihli Anadolu Jet 455J9F sefer sayılı Sabiha Gökçen – Çukurova uçuşunda engelli yolcu hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oğlumun ayağı kırık olduğu için uçuştan 24 saat önce şirketle iletişime geçerek tekerlekli sandalye ve refakat desteği talebinde bulunduk ve uçuş günü bize yardımcı olunacağı özellikle belirtildi.
Ancak havalimanına gittiğimizde ne tekerlekli sandalye hazırdı ne de bize yardımcı olacak herhangi bir personel yönlendirildi. İlgili yetkililerle görüştüğümüzde “personelimiz yok” şeklinde bir cevap aldık ve bu süreçte kırık ayakla hareket etmek zorunda kalan oğlum hem fiziksel olarak zorlandı hem de psikolojik olarak yıprandı. Özellikle önceden bildirilmiş bir durum olmasına rağmen hiçbir hazırlık yapılmaması ve ilgilenilmemesi bizi çok hayal kırıklığına uğrattı.
Anadolu Jet’in, engelli ve hareket kısıtlılığı olan yolculara karşı sorumluluğunu yerine getirmemesinden dolayı yaşadığımız bu mağduriyet için şirketten resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer durumda olan yolcuların aynı sorunları yaşamaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve personelin bu konuda daha duyarlı ve hazırlıklı olmasını talep ediyorum.
8 Mayıs 2026 tarihinde a Jet ile vf 3308 sefer sayılı, saat 18.45 Sabiha Gökçen – Samsun Çarşamba uçuşunu gerçekleştirdim. Uçağa sapasağlam teslim ettiğim kabin boy valizim, Samsun Çarşamba Havalimanı’nda konveyörden gelirken fermuarı patlamış, açık ve deforme olmuş bir şekilde tarafıma ulaştı. Ferm...
24.01.2026 tarihli Anadolu Jet vf4116 sefer sayılı uçuşla Batman Havalimanı’na yaptığım yolculukta, bagajımı teslim aldığımda valizimin ayaklarından birinin tamamen kırılmış olduğunu gördüm. Valizim sağlam teslim ettiğim halde hasarlı şekilde tarafıma ulaştırıldı. Havalimanında hemen hasar formu do...
Anadolu Jet'ten Sabiha Gökçen'den Dalaman'a bilet aldım, ancak uçuş sürekli ertelendi. İlk aldığımda saat 17:25 olan uçuş saati önce 17:35'e, daha sonra havalimanında 20 dakika gecikmeli denildi. Bizi beklettiler, herhangi bir açıklama yapılmadı. Sonrasında telefona mesaj geldi ve tahmini uçuş saati...
23.11.2025 tarihli Ankara – Antalya seferini yapan vf4004 uçuşunda teslim aldığım bagajım kırık durumdaydı. Valizimin bir tekerleği tamamen yoktu ve tekerleğin takıldığı kısım çatlamış, tamir edilemeyecek şekilde hasar görmüştü. Havalimanında gerekli başvurumu yaptım, formları doldurup tüm belgeler...
20.02.2026 tarihinde Anadolu Jet ile vf3299 sefer sayılı Rize – Sabiha Gökçen uçuşumuz saat 22:00’de gerçekleşecekti. 101 numaralı kapıda zamanında beklememize rağmen, önce 22:05 civarında teknik arıza nedeniyle gecikme olduğu söylendi. Yaklaşık 10 dakika sonra 30 dakikalık gecikme olacağı hem sözlü...
Yorumlar