Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom’dan Hizmet Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor!

ID:33388767

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’dan Hizmet Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor!

İbrahim

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 14:55

327

Türk Telekom’dan kullandığım internette yaşanan problem nedeniyle 10 Ağustos’tan bu yana hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum (Hizmet no: 1798590826). Yapılan kontrollerde sinyal alamadıklarını ve dışarıdaki kablonun kopmasından dolayı sorun yaşandığını belirttiler. Buna rağmen, sadece bana kablo vereceklerini, tamir için ise elektrikçi bulup kendim yaptırmam gerektiğini söylediler. Oysa yaşanan problem tamamen evimin dışındaki altyapıdan kaynaklanıyor ve neden ben uğraşmak zorunda kalıyorum anlamıyorum.

Verilmeyen hizmetin bedelini ödemeye devam ediyorum, hem de taahhütlü bir şekilde. Taahhüt iptali talebimde ise görüştüğüm bayan personel yakışıksız ve üstten bir üslupla bana ceza çıkarılacağını belirtti. Ayrıca yetkili kişilerle görüşmek istediğimde talebim reddedildi ve bağlanmadım.

Kurumsal diye yıllardır hem GSM hem de sabit internet hizmeti aldığım Türk Telekom’dan böyle bir yaklaşım beklemezdim. Diliyorum ki buradan sesimi duyup mağduriyetimi giderirler; arızanın ücretsiz olarak giderilmesini ve verilmeyen hizmetin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Çalışması Sonrası İnternetim Kesildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Işıl

Türk Telekom

01 Eylül 2025 18:08

233

25 Ağustos'ta Türk Telekom ekipleri fiber altyapı çalışması için adresime geldikleri sırada internet kablomu kopardılar ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırmama rağmen bir haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün gelen arıza ekibi ise internetin tamamen kesildiğini ve ...

Nurseda sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 15 Gündür İnternet Hizmeti Sağlamıyor.

Nurseda

Türk Telekom

28 Temmuz 2023 23:20

664

Türk Telekom evde internet hizmetimiz 13 Ağustos tarihinden bu yana bölgenizde arıza var diyerek bize hizmet sağlamamaktadır. Gerekli şikayet kaydını oluşturduklarını söylediler tek bir dönüş almadım. Akşamları bilgisayar üzerinden çalışma yaptığımı söylediğim halde her aradığımda bir ertesi gün sor...

Demet sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hizmeti Alamıyorum Abonelik İptalimi İstiyorum

Demet

Türk Telekom

25 Temmuz 2025 14:03

802

Türk Telekom’a kayıtlı ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık iki haftadır hizmet alamıyorum. On bir gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bu süreçte herhangi bir teknik destek sağlanmadı, tarafıma dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Mü...

1 Destek

Sebile sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiyaskosu İçin Çözüm İstiyorum

Sebile

Türk Telekom

05 Mayıs 2024 01:12

966

Türk Telekom evde internet hizmetini kullanıyorum ve maalesef tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Modemimde ya da kablolarımda bir sorun olmamasına rağmen internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri ağda bir sorun olduğunu belirtti. Ödemelerimi her zaman zamanında gerçekleştiriyorum, ancak son üç ay...

1 Destek

Hizmet Alamadığım Dönem İçin Cayma Bedeli Şoku

Oktay

Türk Telekom

03 Eylül 2025 15:00

704

21 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetimde kablo kopması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Haziran ayında ekiplerin gelip sorunu çözeceği ve en geç 16 Haziran’a kadar işlemin tamamlanacağı belirtildi. Ancak bu tarihte herhangi bir işlem yapılmadı ve tekrar iletişime geçtiğimde en ...

1 Destek