10 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom Magnet internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde internet hiç çalışmıyor.

Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı açılması için aradım. Her defasında bölgemde baz istasyonu çalışması olduğu, bu nedenle kesinti yaşandığı söylendi ancak bu çalışma bir türlü bitmiyor ve internet hizmeti hâlâ sağlanmıyor.

Tüm bunlara rağmen 5012****34 numaralı hattıma bağlı aboneliğim için 1.315 TL tutarındaki faturayı eksiksiz ödemeye devam ediyorum. Kullanamadığım internet için tam 1.315 TL fatura ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur durumdayım.

Hizmet alamadığım adres Mehmet Aktif Mahallesi Atabaş Sokak No: 11 Daire: 4, Sultanbeyli / İstanbul’dur. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle, internet hizmeti sağlayamadığınız günlerin tamamının faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.