to read complaints and reviews, or file yours.0850’li Numaralardan Gelen Sürekli Reklam SMS’lerine Karşı Çözüm İstiyorum
Türk Telekom Mobil hattıma geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 2 aydır her gün, günün her saatinde 0850’li numaralardan bahis ve reklam içerikli SMS’ler almaya başladım. Bu durum benim için oldukça rahatsız edici ve çekilmez bir hal aldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu SMS’leri engellemek için herhangi bir seçenek sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kendi imkanlarımla numaraları engellemeye çalışsam da, her gün farklı 0850’li numaralardan SMS gelmeye devam ediyor. Daha önce kullandığım operatörde böyle bir sorun yaşamamıştım. Operatör değişikliği yapmak istediğimde ise cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. İzmir’de yaşıyorum ve bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle 0850’li numaralardan gelen SMS’lerin engellenmesi için bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra, 0850 ile başlayan numaralardan gecenin geç saatlerinde (örneğin 01:30’da) sürekli olarak SMS almaya başladım. Bu mesajlar genellikle rahatsız edici ve gereksiz içerikler taşıyor. Özellikle gece saatlerinde gelen bu mesajlar huzurumu bozuyor ve günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor.
Bu durumu çözmek için daha önce hem aylar önce hem de dün akşam Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet oluşturdum. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mesajlar gelmeye devam ediyor. Herhangi bir ücret yansıtılmadı fakat sürekli rahatsız edilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
0850’li numaralardan gelen bu SMS’lerin engellenmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu sorundan dolayı cayma bedeli ödemeden tekrar Turkcell’e geçiş yapmak istiyorum.
Türk Telekom bu konuyla ilgili hiçbir şekilde dönüş sağlamadı ve ilgilenmedi Gecenin bir yarısı 0850 li numaralardan hala SMS gelmekte ve çözüm sunmadılar
