full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 99.600

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %11

    Çözülen Şikayet Oranı

12 Haziran 'da 302132893 bir ürün aldım. Ellerinde ürün yokken ürünü siteye koyan Trendyol ürünü kargoya vermek yerine sadece fatura kargoya veriliyor ve ben bunun için her gün müşteri hizmetlerini aradım bir sonuç elde edemedim. Bugün Temmuz'un 14'ü  ve ürün iadesi halen inceleniyor. Göndermediğin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Trendyol üzerinden 27 Nisan 2020 tarihinde teslim aldığım 274980242 sipariş numaralı Samsung marka telefonun faturasını göndermediler. Trendyol müşteri hizmetlerine yaptığım tüm başvurulara da geri dönüş yapmadılar. Samsung Türkiye satıcı adıyla Trendyol üzerinden satış yapan Drk Aksesuar'a almış ol...Devamını oku

Pandemi döneminde Trendyol'dan Ariel dağ esintisi sipariş verdim vermez olsaydım. 20 yıllık bembeyaz emeğim griye döndü. Nasıl bir haksızlıkla karşı karşıya kaldık içinde her zamanki partiküller yoktu. Şüphelendim nasılsa Ariel dedim kullandım emeklerim heba oldu. 12 kilo aldım 70 TL para ödedim. Ki...Devamını oku

03.06.2020'de Trendyol'dan Dostlar Züccaciye 'den Hisar çaydanlık takımı aldım ürünü kullanalı bir ay olmadı çay akıtmaya başladı. Trendyol iade için geri gönderebileceğimi söyledi 1 temmuzda ürünü iadeye gönderdim. Ürünün kutusu olmadığı için iadem reddedildi. Ürün bana parçalanmış bir şekilde geri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çok kolay bir şekilde üye olduğum Trendyol'dan üyeliğimi silmek istediğimde site üzerinde hiçbir şekilde üyelik sonlandırma kısmını bulamadım. Telefon ile de bir türlü silinemiyor ve muhatap bulunamıyor. Kanuni prosedürü araştırıyorum eğer maddi tazminat ile ilgili bir yaptırım yapabilirsem alacağı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.06.2020 tarihinde yapmış olduğum alışverişim ayin 14 u olduğu halde gelmedi. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda kargonuz elinize ulaşacaktır. Sizden istediğimiz biraz daha sabir diye cevap verdi. Zaten ürünü alalı bir ay olmuş daha ne bekleyeceğim acaba?Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 gün içinde iade edileceği söyleniyor 1 ay oldu hala bir haber yok ve paramda geri yatırılmadı. Ürünün hala incelemede olduğu söyleniyor. Hiç böyle bir sıkıntı yaşamamıştım. Bankayla veya kredi kartımda bir sorun olduğu söyleniyor ama hiç yatırılmamış elime hiçbir şekilde ulaşmadı Bir an önce gere...Devamını oku

Trendyol üzerinden 21 haziranda satın aldığım gardırop, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hala siparişiniz hazırlanıyor olarak gözüküyor. Google'dan telefonlarını bulup aradım ama açan yok. Trendyol tarafından bilgi almaya çalıştığımda firmanın uyarıldığını söylediler. Hiçbir şekilde geri dön...Devamını oku

Kullanmak istemiyorum bu uygulamayı hesabımı silmeme yardımcı olun linkten indirdiğim sayfa açılmıyor destek lütfen bana en kısa sürede bildirmenizi rica ediyorum. Link desteklenmiyor deniliyor sizden haber bekliyorum.Devamını oku

Trendyol'dan iki siparişimin birisi kargoda bekletilip iade edildi ikincisi 20 gün oldu kargoya verilecek. İşlem ücretimi istiyorum cevap yok. Herkese böyle yapıp zengin oluyorsunuz. Yazıklar olsun.  Çalıştığınız firmalara, kargolara bir mesaj yollayın gariban insanların mağdur olmasını engelleyin....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

304300252 sipariş numaralı siparişte tarafımıza yanlış ürün gönderilmiştir. Ürünü 23.06.2020 tarihinde Sürat Kargo'ya iade ettik. İade kargo kodu 7278368645499. Ürün bunca zaman geçmesine rağmen hala Esenyurt aktarma da gözüküyor. Sürat Kargo ve tarafınız ile defalarca kez iletişime geçtik. Ancak bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Trendyol üzerinden Mavi'den 29 Haziran günü 2 ürün sipariş verdim. 1 ürünüm elime ulaştı fakat diye ürün 13 gün olmasına rağmen gelmedi. Bende kargonun müşteri hizmetlerini aradım ürünü tekrar göndermişler. Onlar ile ilgili olmadığını Mavi iletişime geçmemi söylediler. Ürünü istiyorum ben Mavi!Devamını oku

Neredeyse bir ayı geçkin süredir eksik gelen ürün hakkında para iadesi istedim her arayışımda biraz daha bekleyin denip duruyor bu durum can sıkıcı bir hal almaya başladı resmen kullanmadığım ürünün parasını ödedim kısa bir süre içinde sonuçlanmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Trendyol'dan aldığım Armut koltuk, 3 Temmuz da sipariş vermiştim. 6 Temmuz da kargoya verilmiş,. 9 Temmuz'da Adana inmiş, bugün 14 Temmuz, ne sistemde bir hareket görünüyor, ne de ürün ile ilgili hangi bir mesaj veya bilgilendirme tarafıma yapılmadı, ürün elime ne zaman geçer bilmek istiyorum, oğlum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17 Haziran'da Trendyol sitesinden Nehirtaş adlı mağazadan kuvars taşı roller ve gua sha aleti aldım. Ancak tarafıma çizikler içinde ürün gönderildi. Ürünü İade etim ve Trendyol yorumlar kısmına yazdım ancak yorumum Trendyol tarafından nedense uygun bulunmadı ve yayımlanmadı. 1 Temmuz da yeniden aynı...Devamını oku

07 07 de verdiğim sipariş halla elime ulaşmadı PTT Kargo'ya verilmiş takibine baktığım zaman 2 gün içinde paketlenip Düzce'den Diyarbakır'a gelmiş ama Diyarbakır'dan bir türlü dağıtıma çıkmadı Trendyol yetkililerinin bu durumla ilgilenmelerini istiyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi