Trendyol Sultan Ceviz Bahçeleri Kötü Kaliteli Ve Taklit Ceviz Satışı Tüketiciyi Yanıltıyor

Trendyol’da ceviz kategorisinde satış yapan sultan ticaret / sultan ceviz bahçeleri isimli satıcının tüketiciyi yanıltan ve diğer markaların itibarını zedeleyen bir şekilde faaliyet gösterdiğini bildirmek istiyorum.

Bu satıcının kendi markasıyla yaptığı satışlarda boş, küflü ve çürük ceviz gönderdiğine dair çok sayıda olumsuz yorum bulunduğunu gördük. Örneğin 4 Mart 2024 tarihli bir müşteri yorumunda ürünün çok kötü tadı olduğu, erkenden toplanmış olduğu ve kesinlikle tavsiye edilmediği yazmakta ve satıcı bilgisinde “satıcı: sultan ticaret” ibaresi yer almaktadır. Yine bir başka müşteri yorumunda ürünün yaklaşık dörtte birinin küflü ve çürük çıktığı, ürünün bu seneye ait olmadığı, aynı satıcıdan önce alınan ürünlerin daha iyi olduğu ancak bu siparişten sonra bir daha alınmayacağı açıkça ifade edilmiştir.

Biz yeşim bahçesi markasının sahibiyiz ve Trendyol’da satış yetkimiz pir firması üzerindedir. Bu yılki ürünlerimizi Trendyol’da daha yeni açtık ve yaklaşık 5 gündür satıştayız. Kontrollerimiz sırasında sultan ticaret’in bizim markamız da dahil olmak üzere pek çok ceviz markasının adıyla Trendyol’da satışa girmeye çalıştığını fark ettik. Kendi kalitesiz ve sorunlu ürünlerini başka markaların ismi üzerinden satarak hem tüketiciyi yanıltmakta hem de markalarımızın itibarını düşürme riski oluşturmaktadır.

Biz durumu fark eder etmez yeşim bahçesi markası için bu satıcının satışını engelledik ve bugün pir firması üzerinden Trendyol’a resmi bildirimi yaptık. Yetki onayımız Trendyol’un eline ulaştığında bizim açımızdan sorun çözülecek; ancak sultan ticaret’in aynı yöntemle onlarca farklı ceviz markasına girerek satış yapmaya çalıştığını görüyoruz.

Tüketicilerin ceviz satın alırken sadece marka adına değil, satıcı adına da dikkat etmeleri gerektiğini düşünüyorum.

Bu şikayetin, Trendyol’da sultan ticaret ve ilişkili hesapları incelemeniz, başka markaların ismiyle satış yapmasının engellenmesi ve tüketicilerin bu satıcının geçmiş sorunlarını net biçimde görebilmesi adına dikkate alınmasını talep ediyorum.