İzin Almadan Gerçekleşen Çifte 545 TL İşlem Ve Trendyol’un İade Reddi

Trendyol üzerinden Epin Tower satıcısına ait ürünlerde bugün saat 13.20 civarında hesabımdan izinsiz alışveriş gerçekleştirildi. Benim haberim ve onayım olmadan 545 TL tutarında iki kez işlem yapıldı, üçüncü kez yapılmaya çalışılan işlem ise Trendyol sistemi tarafından engellenip iptal edildi.

Bu işlemlerle ilgili Trendyol ile görüştüğümde, iznim olmadan gerçekleşen bu harcama için iade yapmayacaklarını öğrendim. Bunun üzerine bankamla iletişime geçerek itiraz kaydı oluşturdum ve kartımı iptal ettirdim. Trendyol tarafından işlemlerin hangi şehirden veya hangi cihazdan yapıldığına dair bana herhangi bir bilgi verilmedi.

Benimle aynı şekilde hesabından izinsiz işlem yapılan başka kullanıcıların da Trendyol yorumlarında benzer şikayetlerde bulunduğunu gördüm. Bu durumun güvenlik açığı olabileceğini ve kullanıcıları mağdur ettiğini düşünüyorum. Hesabımdan iznim dışında gerçekleştirilen bu işlemlerin iptal edilmesini, 545 TL tutarındaki toplam harcamanın tarafıma iade edilmesini ve güvenlik açısından detaylı inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.