Trendyol’da Sipariş İptali, Artan Ücret Ve Yetersiz Kupon İle Haksız Muamele

7 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden H&M marka bir taytı indirimden satın aldım. Ürünüm bir ay boyunca “tedarik sürecinde” göründü ve bu süre içinde hiçbir şekilde tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bir ayın sonunda ise siparişim tedarik sorunu gerekçesiyle iptal edildi.

Siparişim iptal edildikten sonra bana Trendyol tarafından yalnızca 300 TL’lik bir kupon tanımlandı. Ancak aynı ürün şu anda hâlâ satışta ve fiyatı benim aldığım döneme göre 500 TL artmış durumda. Ürün tedarik edilemiyorsa nasıl oluyor da hâlâ satışta tutuluyor, eğer tedarik sorunu yoksa da neden benim siparişim iptal edildi, bunu anlamakta zorlanıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için verilen 300 TL’lik kuponun 500 TL olarak güncellenmesini ve ürünün şu anki fiyat artışını telafi edecek şekilde hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 11683927953’tür.