to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ondokuz Satıcısından Gelen La Roche-Posay Güneş Kreminde Renk Ve Koku Sorunu, İade Reddi
Trendyol üzerinden ondokuz isimli satıcıdan La Roche-Posay Anthelios uvmune 400 Oil Control Fluide 50+ SPF güneş kremi siparişi verdim. Siparişi 11 Ekim’de oluşturdum ve ürün 14 Ekim’de teslim edildi. Daha önce aynı ürünü defalarca kullandığım için renk ve kokusuna çok hâkimim ancak gelen ürünün rengi sarı, kokusu ise bildiğiniz kolonya gibi, içinde kolonya varmış hissi veriyor.
Durumu satıcıya Trendyol üzerinden ilettiğimde ürünün orijinal olduğunu söylemekle yetindiler, ancak ne doğru düzgün bir tedarik süreci başlatıyorlar ne de iade talebimi kabul ediyorlar. Ürünün gerçek halini bilen bir kullanıcı olarak, bu ürüne güvenemiyorum ve sağlığıma da sürmek istemiyorum.
Bu nedenle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
