to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişim Yanlış Kargoya Gittiği İçin Ürün ve Para İadesi Alamadım
Trendyol üzerinden 10904008090 numaralı siparişimle Pro Plan Sterilised kısırlaştırılmış somonlu 10 kg kedi maması satın aldım. 29 Eylül saat 13.00 civarında yaşanan kargo karışıklığı nedeniyle ürünüm Sürat Kargo’da “teslim edildi” görünmesine rağmen, MNG Kargo üzerinden farklı bir satıcıya iade edilmiş durumda.
MNG Kargo şubesi ile görüştüğümde 199809897074 ve 814454101845 takip numaralı iki farklı kargo çıktığını ve karışıklığın bu şekilde oluştuğunu öğrendim. Ürün, satın aldığım satıcıya dönmesi gerekirken başka bir satıcıya iade edildiği için ne ürünü alabildim ne de para iadesi gerçekleşti.
Bu süreçte herhangi bir hatam olmamasına rağmen mağdur ediliyorum. Hem Trendyol’un hem de ilgili satıcının bu karışıklığı gerekçe göstererek ürünü ve bedelini üzerine geçirmesi, sebepsiz zenginleşme anlamına gelmektedir. Ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünümün bana teslim edilmesini, kısacası yaşadığım mağduriyetin ve ortaya çıkan sebepsiz zenginleşme durumunun hızla giderilmesini talep ediyorum.
