Kargo Kayıp, İade Reddi: 1114 TL’lik Mağduriyet

Trendyol üzerinden Suwen markasından 1114,41 TL tutarında iç giyim ürünü sipariş ettim. Ürün 18 Eylül tarihinde Aras Kargo Ege Transfer Merkezine ulaştı ancak hareket etmedi. Bunun üzerine hem Aras Kargo ile iletişime geçtim hem de Trendyol üzerinden destek ve para iadesi talebi oluşturdum.

Aras Kargo ile yaptığım görüşmede kargomun kayıp olduğu bilgisini aldım. Buna rağmen 13 gün geçmesine karşın para iadesi talebim Suwen tarafından, ürün sistemde kargoda göründüğü gerekçesiyle reddedildi. Şu anda ortada ne ürün var ne de para iadesi yapılıyor, mağdur durumda kalan ben oldum.

Kargo takip numaram 6496456380887’dir. Kayıp durumdaki bu gönderim için 1114,41 TL tutarındaki ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.