Ödeme Alınan Sipariş Keyfi İptal Edildi Ve Fiyatı İki Katına Çıkarıldı

Trendyol üzerinden Sporthan adlı satıcıdan Adidas el çantası siparişi verdim. Ücret kartımdan çekildi ve sipariş alındığına dair 11657799962 numaralı bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaştı. Siparişten yaklaşık 1 saat sonra satıcı hiçbir gerekçe belirtmeden siparişimi iptal etti. Aynı ürüne tekrar baktığımda ise fiyatın neredeyse iki katına çıkarıldığını gördüm.

Ödemesi alınmış bir siparişin bu şekilde keyfi şekilde iptal edilip ardından ürünün fiyatının artırılması hem tüketiciye karşı haksızlık hem de güven sarsıcı bir uygulamadır. Trendyol asistan ile görüştüğümde de somut bir çözüm ya da tatmin edici bir açıklama alamadım.

Siparişimin iptali ve fiyat artışıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını, mümkünse ürünü ilk satın aldığım andaki fiyat üzerinden tarafıma temin edilmesini, aksi halde de yaşatılan mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.