Trendyol’da İade Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi Ve 199,90 TL İade Talebi

Trendyol üzerinden golite satıcısından 199,90 TL bedelle bir oyuncu mouse pad’i satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için aynı gün içinde Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.

Bugün Trendyol uygulamasındaki sipariş detaylarına baktığımda iade talebimin “satışa uygun değil” denilerek reddedildiğini gördüm. Ürünü günlük kullanımda yıpratacak şekilde kullanmadım, sadece beğenmediğim için iade etmek istemiştim. Buna rağmen hiçbir somut açıklama yapılmadan iadeyi reddetmeleri beni mağdur etti.

Trendyol’dan, ilgili mouse pad için ödemiş olduğum 199,90 TL ürün bedelimin hesabıma iade edilmesini ve iademin hangi gerekçeyle reddedildiğinin açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.