to read complaints and reviews, or file yours.Zayıf Mıknatıs Nedeniyle İade Talebim Haksızca Reddeildi
Trendyol üzerinden Cyn Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi adlı satıcıdan 10 Mayıs 2026 tarihinde Havit w3038 Katlanabilir 3'ü 1 Arada Kablosuz Şarj Cihazı 15w Beyaz ürünü satın aldım. Ürünü özellikle mıknatıs özelliği ve telefonu sabit tutma vaadi nedeniyle tercih ettim ancak elime ulaştığında mıknatıs gücünün son derece zayıf olduğunu, telefonu sağlıklı şekilde tutmadığını gördüm.
Ürünü bu nedenle iade ettim ancak 14 Mayıs 2026 tarihinde iade talebim “kullanıcı hatası” gerekçesiyle reddedildi. Ürünü normal ve olması gerektiği gibi kullandığım halde kusur bende gösterildi ve herhangi bir teknik açıklama yapılmadı. Ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat süreçte bana yardımcı olunmadı.
Ürünü aldığımdaki gibi sorunsuz şekilde iade ettiğim halde kusurun kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücretini ödediğim ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin tekrar incelenmesini talep ediyorum.
