to read complaints and reviews, or file yours.Yan Etki Yapan Yüz Kremi İçin İade Reddi
Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce Cauleuda marka 50 ml yüz kremi satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve kullanır kullanmaz yüzümde ciddi şekilde sivilcelenme ve kızarıklık oluştu, yan etki yaptı. Bu nedenle ürünü tekrar kullanmaya korkuyorum, yüzümü daha da kötü hale getirmek istemiyorum.
Yaşadığım bu yan etki sonrası Trendyol üzerinden mesaj yoluyla iade talebinde bulundum. Bana ürünü geri gönderebileceğim söylendi, ben de belirtilen şekilde ürünü iade için gönderdim. Ancak bugün telefonla arandım ve iademin reddedileceği bilgisi verildi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ev hanımıyım, bütçem kısıtlı ve 3.200 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen ne ürünü kullanabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.
Ürünün yan etki yapması ve buna rağmen iademin reddedileceğinin söylenmesini kabul etmiyorum. Hem yaşadığım sağlık sorununun hem de maddi mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Cauleuda markasına ait bir yüz kremi satın aldım. Ürün oldukça pahalı olmasına rağmen geçen hafta sadece bir kez kullandım ve kullanımın hemen ardından yüzümde ciddi sivilcelenme ve kızarıklık oluştu. Çalışmayan bir ev hanımı olarak bu ürün benim için önemli bir harcamaydı ve sağlığımı da olumsuz etkiledi.
Ürünü üç gün önce Trendyol üzerinden iade için geri gönderdim fakat iade talebim, ürün açılmış olduğu gerekçesiyle reddedildi. Cildimde bariz bir reaksiyon yapan bir ürünü doğal olarak denemeden bunun bana zarar verip vermeyeceğini anlamam mümkün değildi. Buna rağmen sadece açıldığı için iadenin kabul edilmemesi hem sağlık açısından hem de maddi açıdan beni mağdur etti.
Cildimde problem yaratan bu ürün için istisna uygulanmasını, iade ya da para iadesinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
