to read complaints and reviews, or file yours. 
01.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 18.599 TL ödeyerek Tecno Pantom v Flip model cep telefonu satın aldım. Ürün başlığında ve açıklamasında 2 yıl garantili olarak belirtilmesine rağmen, garanti sorgulaması yaptığımda ürünün garantisinin 24.02.2026 tarihinde biteceğini öğrendim. Yani vaat edilen 2 yıl garanti süresi yerine çok daha kısa bir garanti sunulmuş.
Bu durumu fark edince önce Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak beni satıcıya yönlendirdiler. Satıcı firma Evofone ile görüştüğümde ise ürünün kendi garantileri altında olduğunu, ancak ilan başlığının yanıltıcı olmadığını iddia ettiler ve ilgisiz bir şekilde geri dönüş yaptılar. Hatta daha sonra iletişimimi de engellediler. Tekrar Trendyol müşteri temsilcisiyle (B**** Hanım) görüştüm; ancak bana herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Sipariş numaram: 10321591740. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Rize Merkez’den alışveriş yaptım. Yaklaşık 78 gündür, 20 günden fazladır bu sorun devam ediyor. Ürünün vaat edilen 2 yıl resmi distribütör garantisiyle gönderilmemesi ve Trendyol’un bu konuda çözüm sunmaması beni mağdur etti.
Bu nedenle, ürünün iadesini talep ediyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 12 marka bir elektronik ürün satın aldım. Sipariş numaram: #10445904168. Ürünü teslim aldığımda kutusunu açar açmaz cihazın çalışmadığını fark ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına ve 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım bulunmasına rağmen, iade ta...
12 Mart 2025 tarihinde Trendyol platformu üzerinden Alphotek firması aracılığıyla bir telefon siparişi verdim. 14 Mart 2025 tarihinde elime ulaşan ürünün teşhir veya ikinci el ürünü olduğunu fark ettim. Bunun üzerine iade sürecini başlatmak için müşteri temsilcisi ile görüştüm. Yetkili kişi, iade i...
30 Ağustosta Trendyol üzerinden aldığım cep telefonu maalesef bozuk geldi. Açılmıyor ve şarj olmuyor. Trendyol yetkilileri ile yaptığım ilk görüşmede faturadaki numarayı aramam gerektiğini söylediler fakat fatura üzerindeki numaradan kimseyle görüşemedim. Trendyol yetkilileri ile yaptığım ikinci gör...
Trendyol'dan bir ürün aldım. Aldığım ürün 2 yıl garantiliydi. Ürünümde sorun oluştuğu için Trendyol'a servis için kargoladım. Kargoladığım ürün 9 Şubat 2024 tarihinde incelemeye alındı ve 21 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi. 21 iş günü sonunda bir dönüş yapılmadı. Tekrar Trendyol il...
Trendyol üzerinden telefon satın aldım. Aldığım üründe sorun yaşıyorum. Hem Trendyol'a hem de telefonun kendi satıcısına ve markasına, her yere sesimi duyurmaya çalıştım. Kimse duymadı, oyaladılar. 3 ay geçti, hâlâ sorun yaşıyorum. Üstelik servisin biri ürünü geri gönderdi, diğer servis ise bir soru...
İddaa 
Evofone 
Yorumlar