Trendyol hizmeti

Trendyol üzerinden 17 Mart tarihinde yanlışlıkla Trendyol Plus almak isterken, kargo indirimi sağlayan 75 TL’lik bir pas satın aldım. Bunu 28 Mart tarihinde fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerine başvurdum. Aboneliği aktif şekilde kullanmadığımı, bu pası yalnızca 1 kez kullandığımı ve hâlâ 9 hakk...

Trendyol GO uygulamasını telefonuma indirmem halinde hesabıma 250 TL’lik kupon tanımlanacağı bilgisi 28 Mart gecesi tarafıma iletildi. Bunun üzerine uygulamayı dün akşam indirip hesabıma giriş yaptım ve kupon tanımlandı. Bugün öğlen bu kuponu kullanmak istediğimde, kuponun bitiş tarihi 2 Nisan olar...

Trendyol üzerinden The Vivia markasına ait c vitamini ve niacinamide asit olmak üzere 2 adet serum satın aldım. İkinci serumu, 1 TL kampanyasından yararlanarak asıl almak istediğim serumu daha indirimli almak için sepete ekledim. Bu ürünü iade edeceğimi en baştan biliyordum, bu yüzden kargo elime ul...

Trendyol üzerinden Metinspor satıcısından bir raket satın aldım, ödemesini yaptığım halde ürünüm bir haftadır gönderilmiyor. Ürünü alırken belirtilen tahmini kargoya veriliş ve teslimat tarihleri geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş...

Trendyol üzerinden 2.051,30 TL bedelle satın aldığım Tefal wok tava için 14 günlük yasal cayma süresi içinde iade kodu oluşturdum. Süre dolmadan önce ürünü teslim etmek için Pudo - Aqua city 2010 (sadece giriş izni olanlar) Trendyol Gel‑Al noktasına gittim, ancak kargo paketi Trendyol’un dolap bölme...

Trendyol üzerinden satın aldığım projeksiyon cihazı elime ulaştığında, cihazın görüntüsünde lekelenmeler olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü iade ettim. Satıcı, bana yeni bir ürün göndereceğini söyleyerek yeniden projeksiyon cihazı gönderdi ancak gelen ikinci cihazda da aynı sorun devam ediyor. ...

Trendyol üzerinden sağlık ürünü siparişi verdim. 26 Mart tarihinde ürünün gel al noktasına ulaştığına dair mesaj aldım. Mesajdaki bilgiye güvenerek zaman ve vasıta ücreti harcayarak Bukoli Güler Market gel al noktasına gittim ancak ürünün orada olmadığı söylendi ve elim boş geri dönmek zorunda kaldı...

Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından 11062804765 sipariş numaralı, 10334090200 teslimat numaralı ürünü satın aldım. Ürün bana karton bir poşet içinde teslim edildi. Bedeninin büyük gelmesi nedeniyle ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde olacak şekilde teslim aldıktan ertesi gün aynı karton...

Trendyol üzerinden Bambum Enza 9 parça kahvaltı seti satın aldım. Ürünü 4 Mart tarihinde sipariş ettim, 6 Mart tarihinde ise ürünün kapakları ve tepsisindeki kusurlar nedeniyle ilk iade talebimi oluşturdum. Ürünü hiç kullanmadım, sadece paketi açıp kontrol ettim ve kapakların çok eski, renklerinin s...

25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Easy Cep mağazasından “eskiyi al yeniyi götür” kampanyası ile iPhone 17 Pro satın aldım. Cihazın ana tutarı kampanya gereği 1 ay sonra hesabıma yatırıldı; ancak söz verdikleri 4.000 TL marka desteği üzerinden 5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ödenmedi. İl...

Trendyol üzerinden ethiquet mağazasından fitilli görünümlü kalın askılı atlet ürününden 10 adet sipariş verdim. Teslimat numaram 10333574926. Ürünleri 18’inde sipariş etmeme rağmen, diğer markalardan verdiğim siparişler 24’ünde kargoya verildi ve elime ulaştı, bu mağazadaki siparişim ise hâlâ “hazır...

Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Puma Milenio Tech 392322 01 unisex yürüyüş ve koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullandıktan sonra yaklaşık 6–7 ay içerisinde bazı dikişlerinde açılma ve burun kısmında boya atması sorunları ortaya çıktı. Puma gibi bir markadan bu kadar kısa s...

+3

Trendyol üzerinden Pet Shop Zoo satıcısından Yonca Petguard multivitamin ürünü sipariş ettim. Siparişim market kısmından kısa sürede teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kontrol etmek için kutuyu açıp içine baktığımda, hapların üzerinde kahverengi lekeler olduğunu ve tabletlerin kabarmış...

Trendyol üzerinden Mobetto satıcısından Home Arda masa Venüs sandalye mutfak takımı satın aldım. Bu ürün için iade talebi başlattım ve ürünü iade alacak firma olarak Horoz Lojistik görünüyordu. Ancak Horoz Lojistik ile yaşadığım sıkıntılar nedeniyle ürün benden alınamadı ve bunun üzerine Mobetto sat...

Trendyol üzerinden verdiğim son üç siparişimde, kargolarım dağıtıma bile çıkmadan, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden doğrudan iade sürecine alınıyor. Daha önce aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat almışken, son siparişlerimde adrese gelinmeden ve benimle iletişim kurulmadan ürünlerimin ger...

Trendyol Milla’dan 90 adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimin 65 tanesi aynı kargo ile, paketleri dağılmış, yanları açık ve düzensiz bir şekilde elime ulaştı. Kargo kolisinin kargo firması tarafından bantlandığı, gerekli tutanağın da tutulduğu özellikle belirtildi. Yani sorun kargo firmasında deği...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen siparişim, sistemde 24 Mart tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargom bir haftayı aşkın süredir dağıtıma çıkmıyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor. Hem Aras Kargo he...

Trendyol üzerinden 2,3 litre Stanley termos satın aldım. Ürün 24 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul’daki adresime teslim edildi. Aynı gün saat 20.00 civarında paketi açtığımda termosun hem kapak kısmında hem de zemin kısmında, beş altı farklı noktada ciddi derecede eziklikler olduğunu...

17 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim, 11059837970 numaralı siparişim 18 Mart’ta PTT Kargo’ya teslim edildi. 24 Mart’tan bu yana Samsun İlkadım 75. Yıl pkidm şubesinde görünüyor ancak hiçbir işlem yapılmıyor ve kargo tarafıma teslim edilmiyor. Kargom gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, talep o...

13 Mart’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Poco X7 marka telefon, elime ulaştıktan sonraki ikinci gün cihazı kullanmaya başladığımda ciddi bir sorunla karşılaştım. Banka uygulamasını yüklediğimde, telefonda orijinal yazılım olmadığına dair uyarı alıyor ve internet bankacılığına giriş yapamıy...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol Plus kapsamında satın aldığım adrese teslim kargo hizmeti, ücretini ödemiş olmama rağmen tarafıma sunulmamaktadır. Bana gönderilen mesajda Samsun Kavak Organize Sanayi Bölgesi’indeki adresimin “teslimat bölgesi dışında” olduğu belirtilerek 269610433499 t...

Trendyol üzerinden bebek kucağı (manuel) siparişi verdim. Siparişimin PTT Kargo takip numarası kp06252158421 olan gönderisi 26.03.2026 Perşembe günü sistemde “bana teslim edildi” olarak görünüyor. Kurye beni aradığında teslimat kodunu verdim ve paketi kapıya bıraktığını söyledi fakat kapıda ya da çe...

Trendyol üzerinden Bissel marka halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü iade ettim ve 12 Mart 2026 tarihinde iade işlemi Trendyol tarafından gerçekleştirildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 13.758 TL tutarındaki ücret kredi kartıma halen yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ko...

23.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Emin Davetiye” adlı mağazadan “siyah kuşaklı kına nikah düğün davetiyesi” isimli üründen 6 adet satın aldım. Sipariş numaram 11075919258'tir. Ürünün Trendyol üzerindeki birim satış fiyatı 129 TL olarak görünmesine rağmen satıcı, ürünün baskısı için benden IBA...