Trendyol hizmeti

Uzun süredir Trendyol müşteri hizmetleri pozisyonu için başvurular yapıyorum. Yaklaşık bir yıldır düzenli şekilde aynı p...ozisyona başvurmama rağmen, tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmadı. Başvurularımın sisteme doğru şekilde düşüp düşmediğini, değerlendirme sürecinde bir so...

Milla’dan Trendyol üzerinden aldığım Açık Haki Oversize Geniş Kesim Kuşaklı Su İtici Uzun Trençkot ürününü yaklaşık 20 g...ün önce iade ettim. Ürünün iadesi sistemde görünmesine rağmen yaklaşık 1300 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ kartıma yatırılmadı. Trendyol sipariş numaram 11717618263’tür. Bu süreç...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim 6 Kasım’dan bu yana evime teslim edilmesi gerekirken, çalıştıkları kargo firmas...ı sürekli olarak beni arayıp “gelip şuradan alın” diyerek çok uzak bir adresteki şubeye yönlendiriyor. Bu adrese gidebilmek için üç araç değiştirmem gerekiyor ve ben sipariş verirk...

Trendyol üzerinden bugün verdiğim 11805790231 numaralı siparişi aynı gün içinde iptal ettim. Toplam 462,20 TL’lik tutarı...n, yine aynı gün hesabıma iade edilmesini beklerken banka kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “bekleyin” denilerek net bir süre ya...

Trendyol üzerinden Philips yeni seri Eko 5000 serisi ıslak kuru zemin temizleyici elektrikli mop (kablosuz şarjlı) sipar...işi verdim ve 11.700 TL ödedim. Ancak siparişimdeki ürün yerine bambaşka bir ürün gönderildi, üstelik gelen ürünün satış fiyatı 5.191 TL ve faturasız şekilde elime ulaştı. Yanlış ...

02.10.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Trendyol İstanbul” adına 1.291,30 TL tuta...rında harcama yapılmıştır. Bu firmadan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez önce Ziraat Bankası ile görüştüm; bana...

Trendyol üzerinden Uğur marka ucf 150 SSL model bir derin dondurucu satın aldım. Sıfır ve kapalı kutu ürün olarak ilan e...dilen bu ürünü sipariş ettikten yaklaşık 20 gün sonra teslim alabildim. Teslimatın bu kadar gecikmesinin ardından, gelen ürünün teşhir ürünü olduğunu, sıfır ürün olmadığını fark et...

Uzun süredir Trendyol uygulamasından hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Ödeme ekranına geldiğimde “İşleminiz güvenlik... nedeniyle gerçekleştirilemedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Aynı sorunu hem telefon uygulamasında hem de bilgisayar üzerinden denediğimde yaşıyorum. Bu dur...

21 Ekim’de Trendyol üzerinden Xiaomi Robot Vacuum h50 Pro model robot süpürgeyi 28.999 TL ödeyerek sipariş ettim ve ürün... 23 Ekim’de teslim edildi. Üründen genel olarak memnun olmama rağmen, siparişimden sadece kısa bir süre sonra aynı ürünün Trendyol’da yaklaşık 4.000 TL daha düşük fiyata indiğini g...

Trendyol üzerinden mutfak lavabosu bataryası satın aldım. Ürün için ayrıca Trendyol’un anlaşmalı olduğu Mr Usta üzerinde...n montaj hizmeti de aldım ve bu montaj için 1.500 TL ödedim. Ürün 2.640 TL tutarındaki bedeliyle birlikte iade edildi ancak montaj hiçbir şekilde gerçekleştirilemediği halde montaj...

06.11.2026 tarihinde 75 TL ödeyerek Trendyol Plus satın aldım. Plus paketinin içinde 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premiu...m hakkı olduğu yazıyordu. Trendyol uygulamasındaki yönlendirmeleri takip ederek Youtube.com Premium kodunu aldım ve söylendiği gibi adımları izledim. Ücretsiz deneme olarak sunulan...

06.11.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Trendyol üzerinden banyo ve mutfak mobilyası siparişi verdim. İlan sayfasında ...ve montaj/kurulum açıklama bölümünde bu ürünler için kurulum hizmeti alabileceğim açıkça yazıyordu. Ben de özellikle bu ifadeye güvenerek siparişi oluşturdum ve ödemeyi yaptım. Anc...

Trendyol GO uygulamasında 02.11.2026 tarihinden bu yana canlı desteğe her bağlandığımda temsilcilerden yanlış ve yanıltı...cı bilgiler alıyorum. Farklı zamanlarda toplam üç kez canlı destekle görüştüm ancak her seferinde verilen bilgiler hem birbiriyle tutarsız oldu hem de sorunum hiçbir şekilde net ve...

Trendyol’dan aldığım bir takviye edici ürünü iade etmek istiyorum ancak sesli müşteri desteğine bir türlü ulaşamıyorum. ...Sesli destek hattını aradığımda hiçbir şekilde müşteri danışmanına bağlanamıyor olmam beni mağdur ediyor. Bugün telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim f...

Trendyol üzerinden Embeauty şampuan siparişi verdim, ancak kargom halen elime ulaşmadı. Siparişi ayın 1’inde verdim, tes...limat 04 Kasım olarak görünüyordu fakat bugün 6 Kasım olmasına rağmen ürün hala “Gönderiniz transfer sürecinde” şeklinde görünüyor ve teslim edilmedi. Bu sipariş için 389 TL ödemey...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl olmadan önce bir mutfak Çeşme bataryası satın aldım, ödemesini de yaptım. Daha sonra... sipariş tutarı tarafıma iade edildi ancak ürün bana teslim edilmiş olarak bende kaldı. Bunun üzerine defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlatarak ürünün ücretini ...

22 Ekim’de Trendyol üzerinden m. Asam Magic Care Perfect Teint isimli kremi 1.367,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Kolay... Gelsin kargo ile gönderildi ve 26 Ekim Pazartesi günü “taşımada hasar gördüğü için teslim edilemedi, tedarikçiye geri gönderilecek, ardından ücret iadesi yapılacak” şeklinde bilgi...

05.11.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11785554172 numaralı siparişimde yer alan iki ürünü iptal ettim. İptal ettiğim b...u iki ürünün toplam bedeli olan 4.998 TL için Trendyol banka referans numarası oluşturdu ancak kredi kartıma ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ve ...

Trendyol üzerinden Aylux firmasından 27 ve 28 Ekim tarihlerinde birkaç kez oda spreyi siparişi verdim. Her iki siparişim...de de ürünler elime dökülmüş şekilde ulaştı. Kargonun kutusu ıslanmıştı, koku etrafa yayılmıştı ve şişelerde belirgin bir azalma vardı. Durumu Trendyol ve satıcıya iletmeme rağmen...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü kusurlu geldiği için iade etmek istedim. Tedarikçi, iadenin DHL e-commerce ile yapı...lacağını iletti. Ancak ikamet ettiğim Sapanca’da ne DHL ne de PTT şubesi bulunmadığı için iade paketini herhangi bir şubeye kendi imkanlarımla götürmem fiilen mümkün olmadı. En yak...

Trendyol üzerinden aldığım Simfer mini fırın bugün elime ulaştı. Fakat ürünün içinden çıkan iki tepsi ve ızgara, fırının... iç ölçülerine göre oldukça küçük ve uyumsuz. Fırını bu şekilde kullanmak mümkün görünmüyor. Eklediğim fotoğrafta da tepsi ve ızgaranın fırın içinde ne kadar küçük kaldığı net şeki...

30 Ekim 2026'dan bu yana Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 11761750900 numaralı siparişim h...ala elime ulaşmadı. Kargo, günlerdir farklı illerde dolaşıyormuş gibi görünüyor ve adeta Türkiye turuna çıkmış durumda olmasına rağmen teslimat yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşt...

Trendyol üzerinden aldığım fırının iadesiyle ilgili günlerdir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ürünü 26 Ekim’de teslim al...dım ve 28 Ekim’den beri sistem üzerinden iade etmeye çalışıyorum. İade için yönlendirildiğim kargo firmasının benim yaşadığım şehirde şubesi bulunmuyor, başka bir şehirde ve yaklaş...