Trendyol hizmeti

05.02.2026 tarihinde ve sonrasında Trendyol’un şanslı çekilişleri için yaklaşık 200 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak çekilişle ilgili ne şeffaf bir sonuç açıklaması yapıldı ne de sisteme düzgün şekilde giriş yapabildim. Televizyonda noter huzurunda, şeffaf ve net olacağı söylendiği halde, şu an...

Trendyol’da aldığımız perde ilk liste Fiat’ı 887,07 Kasa’da ödediğim 1259,40 Trendyol müşteri hizmetleri başka yere yönlendiriyor, muhatap yok. sipariş sayfasındaki Fiat başka kasada ödeme de Fiat başka. Bu hareket Trendyol’a yakışmıyor, müşteri hizmetleri yok, ilgilenen yok, pişman oldum aldığıma.

Diyarbakır Kayapınar’da yaşıyorum ve Trendyol üzerinden aldığım, Aras Kargo Şirvan Şubesi’ne bağlı görünen 7260029962636255 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplam 616 TL tutarında, iki adet canlı bitki siparişim vardı ve normalde 1 Şubat’ta teslim edilmesi gerekiyordu. O ...

31.01.2026 tarihinde Trendyol GO hızlı market üzerinden Çetinkaya’dan #10923228494 numaralı siparişimi verdim. Yarımşar kiloluk ikişer adet muz, salatalık, domates ve bir adet marul siparişi oluşturdum. Gelen ürünler çok kötü durumdaydı, bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi açtım ancak iade ...

Trendyol üzerinden çocuklar için atlama ipi siparişi verdim. Kolay Gelsin kargo ile gönderilen ürünümün tahmini teslim tarihi 02.02.2026 olarak görünmesine rağmen, kargom 5 gündür dağıtım şubesinde bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Bu gecikme nedeniyle iki defa müşteri hizmetlerini arayarak gecikme...

Trendyol üzerinden verdiğim 10179593633 numaralı siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Standart teslimat süreleri açıkça aşılmış olmasına rağmen kargonun nerede olduğuna, kayıp mı hasarlı mı olduğuna dair bana net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte Trendyol...

07 Şubat 2026 tarihinde saat 14.10 civarında Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten Popchicken 2’li menüden iki adet, yani toplamda 4 adet popchicken siparişi verdim. Sipariş numaram 10942921889’dur. Ancak siparişim geldiğinde ürünlerden biri, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan sandviç olar...

Trendyol uygulaması üzerinden 29.01.2026 tarihinde Carrefour satıcısından Hoover hre H10A2TBE-17 model kurutma makinesi satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile 03.02.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Ambalajı hiç açmadan, kurulumu için Hoover teknik servise başvurdum. 05.02.2026 akşamüstü gelen H...

31 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Maxcleangrossmar adlı satıcıdan 16 oz çorba kasesi satın aldım, ancak tarafıma gönderilen ürün 12 oz olarak teslim edildi. Satıcının bilerek daha küçük ürün göndererek alıcıyı mağdur ettiğini düşünüyorum. Trendyol satıcı sözleşmesinde yer alan telefon numarasınd...

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişte gel‑al hizmetini kullanmak istedim ve teslimat noktası olarak Sivas Yenişehir Mahallesi’nde bulunan Teknoloji Dünyası gel‑al noktasını seçtim. Kargomu almaya gittiğimde, tarafımdan kargo başına 10 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Da...

1 Şubat’ta Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre zarfında defalarca kez sistem üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen, sistemde bir arıza olduğu söylenerek iptal işlemi gerçekleştirilemedi. Sipariş numaram...

Trendyol üzerinden aldığım ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 261077875915 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargoyu getiren kişi beni arayarak kapımda olduğunu, evde kimse olmadığını ancak kargoyu kapımın önüne bırakacağını söyledi. Ben de buna istinaden teslimat kodumu kendisine ...

Trendyol üzerinden 27 Ocak tarihinde aldığım dijital hizmete ait 10911991198 numaralı işlem için toplam 84.858 TL ödedim, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 100 kez Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sorun hâlâ çözülmedi ve param iad...

Trendyol’da Elite kapanış sonrası tarafıma teşekkür kuponu verildiği mesajını aldım; ancak bu kupon sisteme hiç tanımlanmadı. Uygulamada kuponu aldığımı görüyorum gibi bir ifade olmasına rağmen, hesabımda kuponlarım arasında görünmüyor ve kullanamıyorum. Bu konuyu Trendyol müşteri hizmetleriyle de ...

Trendyol üzerinden Karatava Pasta adlı satıcıdan yaklaşık 650 TL ödeyerek pasta siparişi verdik. 6 Şubat 2027 akşamı teslim edilen pastayı kestiğimiz anda pastanın bozuk olduğunu fark ettik. Pastanın üzerindeki meyveler hem bozulmuş hem de kötü bir şekilde kokuyordu. Pastanın en az 15 günlük, uzun s...

Trendyol’un özellikle giyim kategorisinde, eşofman takımı aramalarımda karşıma çıkan “en çok satın alınanlar” şeklindeki listelemesinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu sıralamada puanı çok düşük olan, kusurlu ya da hatalı çıkan ve müşterilerden olumsuz yorum almış ürünler önde gösteriliyor. Bu durum ...

Kasım ayında Trendyol Plus’a deneme amaçlı üye olmuştum. Deneme süresinin ardından, herhangi bir onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim halde, Aralık ayında banka kartımdan 75 TL üyelik ücreti çekildiğini akşam gelen mesajla fark ettim. Herhangi bir ekrana onay vermedim, bilgilendirme veya uyarı a...

Trendyol üzerinden 8 Şubat 2026 tarihinde 10945188684 numaralı siparişi verdim. Adres olarak ev adresim seçiliydi, ancak Trendyol’un sisteminde iki farklı adresim aynı konumda göründüğü için siparişim yanlış adrese gitti. Konum hatası tamamen onlardan kaynaklanmasına rağmen sorumluluk bana yüklendi ...

Trendyol üzerinden Perşembe sabah saat 10.00 civarında verdiğim siparişi “Cumartesi Kapında” vaadine güvenerek satın aldım. Ancak ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak Pazartesi görünüyor. Yani verilen teslimat sözü açıkça yerine getirilmedi. Bu süreçte Trendyo...

Trendyol üzerinden medshop isimli mağazadan yaklaşık bir hafta önce bir parfüm satın aldım. Aldığım parfümü hiç sıkmadım ve kullanmadım, sadece yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, ürünün kullanılmış olduğu iddiasıyla haksız yere reddedildi ve ürün tekra...

Trendyol üzerinden bir termosifon siparişi verdim. Ürünüm 26 Ocak’ta sipariş edildi ve 27 Ocak’ta Ceva’e teslim edildiği görünüyor. O günden beri kargo hareketlerini düzenli olarak takip etmeme rağmen ürün bir türlü elime ulaşmadı. 7 Şubat’ta “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım ancak ne arayan ol...

Trendyol üzerinden satıcı De Carte'dan “Harajuku Streetwear Side Strip Kadın Bol Ayarlanabilir Boru Paça Eşofman Altı” isimli ürünü 4 Şubat tarihinde sipariş ettim. Ürünün 6 Şubat’ta teslim edilmesi gerekirken, 1 gün gecikmeyle 7 Şubat saat 14:00 civarında teslim edildi. Aynı gün gece saat 23:00 ci...

Trendyol GO uygulamasından Carrefour SA satıcısından 06.02.2026 Cuma akşamı 1.161,33 TL'lik market alışverişi yaptım ve ertesi gün Cumartesi sabah 9.30‑11.30 saatleri arasında getirmesi için randevulu saati seçtim; ancak saat 14.00 oldu ve ortada sipariş yok. Paramı iade edin diyorum. Trendyol asist...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı Xiaomi Mi Band 9 akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra saat bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Elbette her teknolojik üründe arıza olabilir, bunu kabul ediyorum ancak garanti sürecini başlatabilmem için cihazın seri numarasına ihtiyacım ...