Trendyol'dan Alınan Sahte Samsung Adaptör Ve Garanti Belgesi Sorunu

Trendyol'dan Eylül ayında sipariş ettiğim orijinal olduğu iddiasıyla satılan Samsung marka şarj adaptörü kısa bir süre içinde bozuldu. Kendilerinden destek talep ettim ve satıcıdan garanti belgesini talep etmemi söylediler. Talep ettiğim vadedilen sürede teslim edilmedi. Çözüm merkezi de ayrıca biz ilgileneceğiz dedi ve an itibariyle satıcının garanti belgesini göndermediğini ve yasal yollara başvurabileceğimi aktardılar. Benim muhatabım Trendyol, ben ürünü sizden alıyorum. Sattığı ürünü sizin platformunuz aracılığıyla satabiliyor satıcı ve siz de böyle hem orijinal olmayan hem de garanti belgesi sunamayan satıcılarla çalışacak ve sorunu çözmesi için de müşteriyi mi sorumlu tutacaksanız? Yıllar önce sattığı ürünün arkasında duramadığı için başka bir e-ticaret platformunu kullanmayı bırakmıştım. Anlaşılan Trendyol'dan da çıkacağız.