to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan Eylül ayında sipariş ettiğim orijinal olduğu iddiasıyla satılan Samsung marka şarj adaptörü kısa bir süre içinde bozuldu. Kendilerinden destek talep ettim ve satıcıdan garanti belgesini talep etmemi söylediler. Talep ettiğim vadedilen sürede teslim edilmedi. Çözüm merkezi de ayrıca biz ilgileneceğiz dedi ve an itibariyle satıcının garanti belgesini göndermediğini ve yasal yollara başvurabileceğimi aktardılar. Benim muhatabım Trendyol, ben ürünü sizden alıyorum. Sattığı ürünü sizin platformunuz aracılığıyla satabiliyor satıcı ve siz de böyle hem orijinal olmayan hem de garanti belgesi sunamayan satıcılarla çalışacak ve sorunu çözmesi için de müşteriyi mi sorumlu tutacaksanız? Yıllar önce sattığı ürünün arkasında duramadığı için başka bir e-ticaret platformunu kullanmayı bırakmıştım. Anlaşılan Trendyol'dan da çıkacağız.
1 Nisan 2024 tarihinde sipariş verdiğim orijinal Samsung şarj aleti adaptörü, 5 Nisan'da teslim edildi. Ürünü paketinden çıkardığımda içinden ses geldiğini fark ettim. Şarja taktığımda, hızlı şarj etme özelliği olmasına rağmen hem geç şarj oldu hem de aşırı ısındı. Satıcı firmayla iletişime geçtiğim...
Trendyol yetkili satıcısından 14.11.2024 tarihinde 9612518553 sipariş numaram tarafıma teslim edildi. 2 adet Samsung markalı cep telefonu kutusunda eksiksiz olduğu söylenen ürünler çıkmadı. Ürün teslim ediliğinde orijinal kutusunun içinden type c şarj kablosu ve kulaklık çıkmadı. Hemen iletişme geçi...
Yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden Barış Trend satıcısından Samsung marka şarj aleti satın aldım. Ürünün açıklama ve yorumlarında orijinal olduğu belirtilmişti, ben de Trendyol güvencesine güvenerek ürünü aldım. Ancak 7 ay sonunda, hiçbir darbe ya da dış etken olmadan temassızlık yapmaya başladı....
Trendyol 'Mbera Grup' satıcı mağazasından 22 Kasım 2023 tarihinde orijinal Samsung Türkiye garantili diye sattıkları şarj adaptörünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştı ama tamamen replika bir ürün çıktı. Kutu içerisinde hiçbir garanti belgesi yoktu ve orijinal adaptörden tamamen farklıydı. Trendyol'da...
Samsung 
Yorumlar