to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Bissell Pro Heat 2X Revolution Clean Shot halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık 23.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve lekeleri çıkarmaması, beklediğim performansı göstermemesi nedeniyle kesinlikle memnun kalmadım.
Bu nedenle ürünü iade edilmesi için analize gönderdiğimde, 03 Nisan’a kadar bilgi verileceği söylenmişti. Ancak bugün, 13.02.2026 tarihinde Trendyol tarafından arandım ve ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği, ürünün bana geri gönderileceği belirtildi. Telefonda ayrıca “Siz kullanılmış ürün alır mıydınız? ” gibi son derece kırıcı ve mantıksız bir ifade kullanıldı. Zaten ürünü anlamak için elbette denemem gerekiyor; memnun kalıp kalmadığımı kullanmadan nasıl anlayabilirim?
Yıllardır Trendyol müşterisiyim ve bu kadar yüksek bedelli, 23 bin tl’lik bir ürün için böyle bir gerekçeyle iadenin reddedilmesini, hem müşteri memnuniyetine hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Lekeleri çıkarmayan, performansından memnun kalmadığım bir ürünü kullanmadan kenarda bekletmem beklenemez, bu durumda ödediğim para da fiilen çöpe gitmiş oluyor.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Trendyol’un kararını gözden geçirerek, ürünün iadesini kabul etmesini ve ürün bedeli olan 23.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Wunderbar adlı satıcıdan Torima v22B+CB902A model koltuk yıkama makinesini satın aldım. Ürünü eşime sürpriz olarak almıştım ancak başlık aparatlarını beğenmediği için hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. İade talebim 20 Şubat tarihinde reddedildi ve ürünün üzerinde su lekeler...
Trendyol üzerinden Bissella marka halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, koltuğumu temizlemek için kullandığımda koltuğumda belirgin şekilde tiftiklenme oluştu ve kumaşa zarar verdi. Bunun üzerine hemen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Daha sonra Trendyol asistanı ...
Trendyol üzerinden 11 Kasım tarihinde bir elektrikli temizleme aleti sipariş ettim. Ürünü beğenmediğim için, Trendyol’un sunduğu kolay iade hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ancak iadem “ürün satışa uygun değil” denile...
Trendyol üzerinden Mogotech mg-201 Premium sesli komutlu buharlı temizlik makinesi mop başlıklı halı ve koltuk yıkama makinesini 20 Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiçbir şekilde kurulum yapamadığım için kullanıma başlayamadım, makinenin fişi prize dahi takılmadı. Sadece...
27 Eylül’de Trendyol’dan satın aldığım Bissell Spotclean hydrosteam Pro Buharlı Halı - Koltuk Yıkama ve Leke Çıkarma Makinesi’ni (#10536665775) elime ulaştığı gibi, kutusunu hiç açmadan iade etmek üzere Aras Kargo Harmandere Şubesi’ne teslim ettim. Ancak iade talebim “farklı ürün gönderimi” gerekçes...
Yorumlar