Koltuk Kumaşına Zarar Veren Halı Yıkama Makinesi Ve İade Sorunu

Trendyol üzerinden Bissella marka halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, koltuğumu temizlemek için kullandığımda koltuğumda belirgin şekilde tiftiklenme oluştu ve kumaşa zarar verdi.

Bunun üzerine hemen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Daha sonra Trendyol asistanı tarafından aranarak, ürünün üzerinde su lekesi olduğu, bu nedenle kullanılmış sayıldığı ve iademin kabul edilmeyeceği, ürünün bana geri gönderileceği bilgisi verildi. Ben bu ürünü süs olsun diye değil, kullanmak için aldım ve ilk denememde koltuğuma zarar vermesine rağmen iademin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Koltuk kumaşında zarara yol açan bu ürünün iade talebimin onaylanmasını ve ücretimin tamamen tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.