Kullanılmamış Ürünümün İadesi Reddi Hakkım İhlal Edildi

14 Şubat’ta Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Ürün 4–5 gün içinde elime ulaştı, ürünü evde sadece deneyip beğenmediğim için aynı gün hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturdum ve kargoya verdim. Buna rağmen iadem reddedildi ve tarafıma, ürünün “tekrar satışa uygun olmadığı” yönünde bir gerekçe iletildi.

Ev ortamında sadece deneyip, günlük hayatta hiç giymediğim, herhangi bir leke, hasar veya deformasyon oluşturmadığım bir ürünün nasıl olup da satışa uygun olmadığı söylenerek iadesinin reddedildiğini anlamıyorum. Üstelik sitede 15 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilmesine rağmen bu hakkım fiilen kullandırılmamış oldu. Bu durumun haksız ve tüketiciyi mağdur edici olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram 10964308381’dir. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.