Trendyol’da İade Süreci 24 Gün Sürüyor Geri Ödeme Yapılmadı

Trendyol üzerinden parfüm siparişi verdim, ürün için 14 Aralık’ta sipariş oluşturdum ve 16 Aralık’ta iade talebiyle ürünü geri gönderdim. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde “en erken 4 gün, 24 gün süreyle iade analizi yapılacaktır” denilerek sadece gün geçiriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte eski Trendyol güvenirliğini kesinlikle göremiyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Parfüm için ödediğim tutarın hiçbir ek kesinti olmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.