Trendyol’da Geri Ödeme Gecikmesi Ve 1999 TL İade Tutarının Bankaya Yatırılmaması

Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Tergan mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma uymadığı için iade etmeye karar verdim ve 21 Mayıs tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. İade işlemine ait sipariş numaram 7330032917829440’tır.

1999 TL tutarındaki iade bedelimin Halkbank hesabıma yatırılmasını beklerken, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı. Bu süre normal iade sürecinin çok üzerinde olduğu için mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iademin değerlendirmede olduğu söylendi ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş almadım. Ne param iade edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.

İade ücretimin ivedilikle Halkbank hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.