Trendyol’da İade Ücretim 2 Hafta Sonra Hâlâ Yatırılmadı

Trendyol üzerinden aldığım ayakkabı, terlik ve gömlek ürünlerini iade ettim. İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1.910 TL olmasına rağmen, üzerinden 2 hafta geçmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Trendyol’dan tarafıma “En geç 10 gün içinde ücretiniz bankanıza yatırılacaktır” şeklinde mesaj geldi ancak belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte sadece Trendyol’un ödemeyi gerçekleştirmesini bekledim, bankamla ayrıca bir görüşme yapmadım.

Sipariş numaram 11170171931’dir. İade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.